Partnerschaft um weitere fünf Jahre
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euromicron AG: euromicron-Tochter telent und Colt verlängern Partnerschaft um
weitere fünf Jahre
15.01.2019 / 10:00
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Verlängerung des Field Service Agreement bis 2023
Frankfurt am Main / Backnang, 15.01.2019 - Die telent GmbH - ein Unternehmen
der euromicron Gruppe - und Colt Technology Services haben ihre Partnerschaft
mit einem neuen Field Service Agreement (FSA) um fünf Jahre verlängert. Der
Vertrag deckt Installations- und Wartungsarbeiten im Bereich Backbone,
Zugangsnetz und Customer Premises Equipment (CPE) ab.
Colt und telent arbeiten seit 2007 als Partner zusammen und haben ein
umfangreiches Service Level Agreement (SLA) vereinbart. Um die darin
formulierten Ziele zu erreichen und Aufträge schnell und kompetent zu
bearbeiten, hat telent Service Points in Büros von Colt eingerichtet. Dank
einer fortschrittlichen B2B-Workflow-Plattform verwalten Colt und telent
Kundentickets gemeinsam. Die Lösung ist flexibel und lässt sich an veränderte
Geschäftsprozesse und neue Anforderungen anpassen. Die flächendeckende Präsenz
von telent, die leistungsfähige B2B-Schnittstelle und die effizienten Prozesse
unterstützen Colt dabei, kurze Servicezeiten und eine hohe Netzqualität zu
gewährleisten. Alle Service-Assurance-Aktivitäten koordiniert dabei die
telent-Abteilung Service Competence Center (SCC).
"Dank der elfjährigen Zusammenarbeit kennt telent das Netzwerk, die Standorte
und Technologien von Colt bestens und ist auch flexibel bei der Bewältigung von
speziellen Projekten und Aufträgen. telent ist für uns ein wichtiger Partner,
um die Leistung und Zuverlässigkeit, die wir unseren Kunden versprechen, zu
gewährleisten", sagte Süleyman Karaman, Geschäftsführer der Colt Technology
Services GmbH in Deutschland. "Colt ist ein sehr wichtiger Kunde in unserem
Servicegeschäft", sagt Dieter Cuntz, Senior Account Manager bei telent.
"Gemeinsam haben wir die Ziele unseres SLAs übertroffen. Wir freuen uns auf
fünf weitere Jahre Zusammenarbeit mit Colt."
Die telent GmbH ist ein Unternehmen der euromicron Gruppe. Das Unternehmen
erbringt Installations- und 24/7-Wartungsleistungen auf Basis vereinbarter
Reaktionszeiten. 2007 übernahm telent im Zuge eines Auslagerungsprozesses die
Colt Servicetechniker-Abteilung in Deutschland. telent bietet seine Lösungen
auch in mittel- und osteuropäischen Ländern wie Polen, Tschechien, Slowakei,
Ungarn und Rumänien an sowie in Österreich und den Niederlanden. Gemeinsam
können Colt und telent Kontinentaleuropa mit ihrem Serviceangebot versorgen.
Über telent:
Die telent GmbH - ein Unternehmen der euromicron Gruppe - (www.telent.de)
bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Smart Services im Bereich
Kritischer Infrastrukturen (KRITIS). Für die betriebliche, sicherheitsrelevante
Kommunikation plant, baut und betreibt telent für ihre Kunden die notwendigen
Netzinfrastrukturen, bestehend aus modernsten Produkten und Systemen
unterschiedlicher namhafter Hersteller. Bei der Vernetzung und Automatisierung
digitaler Geschäftsprozesse setzt telent vor allem auf umfassende Kompetenz in
den Bereichen Cybersecurity, moderne IP- und Betriebsfunknetze, IoT (Internet
of Things) sowie Netzmanagement- und Assetmanagement-Systeme. Das Unternehmen
bringt sein Know-how in den Aufbau einer geeigneten IoT-Infrastruktur ein, um
Anwendungen für Smart City, Smart Energy und Smart Transportation sowie
Lösungen für die Industrie und den öffentlichen Sektor in Deutschland schneller
umzusetzen.
Über euromicron:
Die euromicron AG (www.euromicron.de) vereint als mittelständischer
Technologiekonzern 16 Unternehmen aus den Bereichen Digitalisierte Gebäude,
Industrie 4.0, Kritische Infrastrukturen und Smart Services. Verwurzelt in
Deutschland ist euromicron mit rund 1.800 Mitarbeitern an 30 Standorten
international aktiv. Mit ihrer Expertise in Sensorik, Endgeräten,
Infrastrukturen, Plattformen, Software und Services ist euromicron in der Lage,
ihren Kunden ganzheitliche Lösungen aus einer Hand anzubieten. Damit
unterstützt euromicron Mittelständler, Großunternehmen und Organisationen der
öffentlichen Hand, Flexibilität und Effizienz zu steigern, Sicherheitsrisiken
vorzubeugen sowie neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Als deutscher Spezialist
für das Internet der Dinge (Internet of Things - kurz IoT) versetzt euromicron
ihre Kunden in die Lage, Geschäfts- und Produktionsprozesse zu vernetzen und
den Weg der Digitalisierung erfolgreich zu beschreiten.
Über Colt Technology Services:
Colt (www.colt.net/de/) unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen
Transformation mit agilen und On Demand Lösungen mit hoher Bandbreite. Das Colt
IQ Network verbindet mehr als 850 Rechenzentren in den Wirtschaftszentren
Europas, Asiens und Nordamerikas mit mehr als 27.500 Gebäuden, die an das
Netzwerk angeschlossen sind - und täglich werden es mehr. Colt hat einen
ausgezeichneten Ruf sowie die branchenweit höchste Kundenzufriedenheit. Zu den
Kunden gehören Unternehmen aus datenintensiven Branchen in mehr als 213 Städten
in rund 32 Ländern. Colt ist Innovationsführer bei den Themen Software Defined
Networking (SDN) und Network Functions Virtualization (NFV). Colt ist in
Privatbesitz, zählt zu den finanziell am besten aufgestellten Unternehmen der
Branche und bietet den besten Kundenservice zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Pressekontakt euromicron Pressekontakt telent GmbH
AG euromicron AG telent GmbH - ein Sympra GmbH (GPRA)
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60594 Frankfurt am Main 71522 Backnang 70184 Stuttgart
Telefon: +49 69 631583-0 Telefon: +49 7191 900-0 Telefon: +49 711
E-Mail: E-Mail: 94767-0 E-Mail:
IR-PR@euromicron.de info.germany@telent.de telent@sympra.de
www.euromicron.de ISIN www.telent.de
DE000A1K0300 WKN A1K030
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