Wirecard International Holiday Shopping Report 2018 / Kombination
digitaler und physischer Kanäle spielt für Verbraucher weltweit eine
entscheidende Rolle
   Aschheim (München) (ots) - 

   - Der Bericht gibt exklusive Einblicke über das 
     Omnichannel-Einkaufsverhalten; mobile Zahlungen als wichtigster 
     technischer Trend; Spitzeneinkaufstage wie Black Friday
   - Haupterkenntnis: Die überwiegende Mehrheit (82 Prozent) der 
     Verbraucher weltweit nutzt beim Einkaufen mehrere Kanäle, vor 
     allem online und mobil (68 Prozent)
   - Preis, Sonderangebote und Produktqualität beeinflussen die 
     Kaufentscheidung maßgeblich

   Wirecard, der führende Innovationstreiber für digitale 
Finanztechnologie, stellt heute die Umfrageergebnisse seines 
"International Holiday Shopping Reports 2018" vor. Mehr als 3.000 
Verbraucher weltweit wurden zu ihren Einkaufsgewohnheiten und 
-präferenzen gegen Jahresende - und darüber hinaus - befragt. Die 
Ergebnisse zeigen eine deutliche Präferenz für digitale 
Einkaufskanäle in Kombination mit physischen, um von kurzfristiger 
Online-Verfügbarkeit zu profitieren, um Preise zu vergleichen und um 
ein echtes Einkaufserlebnis im Laden zu genießen.

   Markus Eichinger, Executive Vice President Group Strategy bei 
Wirecard, sagt: "Die Verbraucher von heute holen sich möglichst viele
Informationen über ein Produkt ein, bevor sie es kaufen. Insbesondere
die Möglichkeit, jederzeit Angebote zu vergleichen, spielt eine 
wichtige Rolle. Am Jahresende sind Menschen besonders offen dafür, 
neue Marken zu testen, wenn diese ihren Bedürfnissen entsprechen. 
Unser International Holiday Shopping Report 2018 zeigt deutlich, dass
Einzelhändler optimale Einkaufserlebnisse über digitale und physische
Kanäle bieten müssen, um Kunden dort zu erreichen, wo sie den 
Kaufprozess abschließen wollen - egal ob auf einer 
E-Commerce-Webseite, in einer mobilen App oder im Geschäft. Bei 
Wirecard haben wir diesen Trend früh erkannt. Heute unterstützen wir 
Händler bei der Umsetzung ihrer Omnichannel-Strategien und treiben 
mit unserer digitalen Commerce-Plattform die Konvergenz der 
verschiedenen Kanäle aktiv voran."

   Zentrale Erkenntnisse des Wirecard International Holiday Shopping 
Reports:

   - Black Friday ist insgesamt der wichtigste Tag für "Holiday 
     Shopping": Rund 39% der Befragten weltweit geben an, dass sie 
     planen, am Black Friday einzukaufen. In Brasilien ist der Anteil
     der Käufer an Black Friday am höchsten (67%), gefolgt von 
     Großbritannien (40%), Deutschland (40%) und den USA (38%). 
     Hongkong war das einzige Land, das den Black Friday nicht an 
     erster Stelle stellt, die Verbraucher ziehen es hier vor, die 
     Vorteile des sogenannten Boxing Days zu nutzen (33%), der in 
     einigen asiatischen Märkten und Südafrika verbreitet ist.

   - Die Vorweihnachtszeit ist eine beliebte Zeit, um neue Geschäfte 
     und Artikel auszuprobieren: Die Vorweihnachtszeit ist eine 
     beliebte Zeit für Verbraucher, neue Geschäfte oder Webseiten 
     auszuprobieren, wobei über drei Viertel (77%) der Befragten 
     weltweit sagen, dass sie dies wahrscheinlich oder sehr 
     wahrscheinlich tun würden. In allen untersuchten Ländern gaben 
     die Befragten an, dass sie das meiste Geld für Kleidung und 
     Accessoires (58%), Elektronik (56%) sowie Spielzeug und Spiele 
     (38%) ausgeben

   - Die Verbraucher betrachten Mobile Payment als den wichtigsten 
     Technologietrend beim Einkaufen: Weltweit wünschen sich 
     Verbraucher am liebsten mobile Zahlungslösungen, um ihr 
     Einkaufserlebnis beim Weihnachtseinkauf zu verbessern (46%). Es 
     folgten Virtual oder Augmented Reality (25%) und Künstliche 
     Intelligenz / Machine Learning (22%). In Brasilien ist auch der 
     Einkauf über Spracherkennung sehr beliebt (30%).

   - Die große Mehrheit kauft digital ein: Über zwei Drittel (68%) 
     der Verbraucher weltweit werden ihre Einkäufe während der 
     Weihnachtszeit digital entweder über ihren Desktop, einer App 
     oder einer mobilen Website tätigen. Insgesamt planen 18%, in 
     traditionellen Geschäften einzukaufen, wobei rund 22% der 
     US-Befragten planen, in einem physischen Geschäft einzukaufen, 
     wo hingegen nur 8% der deutschen Verbraucher dies vorhaben.

   - Die Verbraucher suchen nach einem echten Erlebnis im Geschäft: 
     In allen Ländern ist der Preis der wichtigste Faktor, der die 
     Entscheidung des Verbrauchers beeinflusst, im Geschäft 
     einzukaufen (59%) - gefolgt von der Qualität der Produkte (45%) 
     und Sonderangeboten oder Rabatten (32%). Dieselben drei Faktoren
     sind die entscheidenden, wenn es darum geht, online zu kaufen. 
     In den USA ist es Konsumenten besonders wichtig, Artikel vor dem
     Kauf zu sehen, zu testen oder auszuprobieren. In Brasilien zählt
     vor allem der Kundenservice vor Ort.

   - Omnichannel ist der Schlüssel für Verbraucher weltweit: Ganze 
     82% der Verbraucher weltweit gaben an, dass sie wahrscheinlich 
     oder sehr wahrscheinlich verschiedene Kanäle während des 
     Kaufprozesses kombinieren werden - wobei Malaysia besonders 
     gerne Cross-Channel-Shopping betreibt (96%), gefolgt von 
     Brasilien (92%). Der Hauptgrund für die Nutzung verschiedener 
     Kanäle ist der Preisvergleich, über die Hälfte der Verbraucher 
     (51%) gaben dies als ihren wichtigsten Aspekt an.

   Händler können von der Wirecard-Plattform profitieren, die es 
ihnen ermöglicht, ihre Vertriebskanäle einfach zu kombinieren und die
Bedürfnisse der heutigen Verbraucher zu erfüllen. Wirecard bietet ein
sich ständig erweiterndes Ökosystem an Echtzeit-Mehrwertdiensten, die
auf innovativen digitalen Zahlungen basieren.

   Weitere Informationen zur Wirecard International Holiday Shopping 
Umfrage finden Sie hier: 
https://wirecard.com/international-shopping-report

   Der Wirecard International Holiday Shopping Report 2018 basiert 
auf den Ergebnissen einer unabhängigen Umfrage, die Wirecard im 
Oktober und November 2018 durchgeführt hat. Insgesamt 3.193 
Verbraucher über 18 Jahre in ausgewählten Ländern wie Brasilien, 
Deutschland, Hongkong, Singapur, Malaysia, Großbritannien und den USA
gaben Antworten. Weitere Informationen zu den Umfrageergebnissen 
finden Sie im vollständigen Bericht.

   Über Wirecard:

   Wirecard (GER:WDI) ist eine der weltweit am schnellsten wachsenden
digitalen Plattformen im Bereich Financial Commerce. Wir bieten 
sowohl Geschäftskunden als auch Verbrauchern ein ständig wachsendes 
Ökosystem an Echtzeit-Mehrwertdiensten rund um den innovativen 
digitalen Zahlungsverkehr durch einen integrierten B2B2C-Ansatz. 
Dieses Ökosystem konzentriert sich auf Lösungen aus den Bereichen 
Payment & Risk, Retail & Transaction Banking, Loyalty & Couponing, 
Data Analytics & Conversion Rate Enhancement in allen 
Vertriebskanälen (Online, Mobile, ePOS). Wirecard betreibt regulierte
Finanzinstitute in mehreren Schlüsselmärkten und hält Lizenzen aus 
allen wichtigen Zahlungs- und Kartennetzwerken. Die Wirecard AG ist 
an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (DAX und TecDAX, ISIN 
DE0007472060). Besuchen Sie uns auf www.wirecard.de, folgen Sie uns 
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Wirecard-Medienkontakt:
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