Fiserv, Inc. hat eine strategische Zusammenarbeit mit Microsoft bekanntgegeben, um Innovationen zu beschleunigen, indem künstliche Intelligenz (KI) noch stärker in die Entwicklungsplattformen von Fiserv integriert und die weltweite Belegschaft des Unternehmens mit KI gestärkt wird. Die Kooperation soll die interne Produktivität bei Fiserv steigern und KI-gesteuerte Lösungen liefern, die einen größeren Mehrwert für die Kunden von Fiserv schaffen, darunter Finanzinstitute, Unternehmen und Verbraucher. Die Einführung dieser innovativen, KI-gestützten Produkte und Dienstleistungen im gesamten Unternehmen soll die Mitarbeiterproduktivitt erhöhen, Prozesse optimieren und neue Umsatzchancen erschließen.

Diese erweiterte Partnerschaft mit Microsoft baut auf der bisherigen Nutzung von Microsoft Foundry durch Fiserv sowie auf der Einführung von Microsofts GitHub Copilot auf. Bislang hat Fiserv mehr als 100 Milliarden Tokens in Foundry verarbeitet und damit Produkte, Kundenerlebnisse und das firmeneigene Developer Gateway verbessert. GitHub Copilot wurde bei mehr als 8.000 Softwareingenieuren von Fiserv eingesetzt und hat messbare Produktivittssteigerungen bei Entwicklern sowie eine beschleunigte Bereitstellung von Lösungen für Kunden ermöglicht.

Fiserv setzt sich seit Langem dafür ein, KI verantwortungsvoll im gesamten Unternehmen einzusetzen. Dabei nutzt das Unternehmen differenzierte Datenressourcen und umfassende Branchenerfahrung, um KI und maschinelles Lernen in seine Plattformen und Abläufe zu integrieren und so Produktinnovationen und Effizienz zu fördern. Bei Fiserv unterstützt KI bereits die Betrugserkennung, das Risikomanagement und die personalisierte Kundenansprache für Finanzinstitute, ermöglicht intelligentere Entscheidungen und höhere Autorisierungsquoten für Händler und verbessert Kundenservice, Compliance und Entwicklerproduktivitt. Durch die weitere Integration von "AI Inside" im Unternehmen, einschließlich der neuesten generativen KI-Fähigkeiten, geht Fiserv über intelligente Automatisierung hinaus hin zu agentischer Intelligenz, bleibt an der Spitze der KI-Innovation und transformiert die Art und Weise, wie das Unternehmen Leistungen für seine Kunden erbringt.