APA ots news: "Autsch - wo ist mein Geld" - die aktuelle Ausgabe der FMA-Inforeihe "Reden wir
über Geld!" erklärt:

Auf Ihrem Zahlungskonto fehlt ein Geldbetrag, den Sie nicht  
überwiesen oder freigegeben haben. Was müssen Sie beachten? 

Wien (APA-ots) - (Wien, 25. März 2024) 

"Auf Ihrem Zahlungskonto fehlt ein Geldbetrag, den Sie nicht 
überwiesen oder freigegeben haben. Was müssen Sie beachten? Wann 
haftet die Bank, wann der Kontoinhaber?" Diese und viele weitere 
Fragen beantwortet die aktuelle Ausgabe der 
FMA-Verbraucherinformationsreihe "Reden wir über Geld!" unter dem 
Titel "Autsch - wo ist mein Geld?" Verbrauchernah und verständlich 
informiert die FMA, was zu tun ist, wenn auf einem Bankkonto eine 
Transaktion erfolgt ist, die die Inhaberin oder der Inhaber nicht in 
Auftrag oder nicht freigegeben hat. Die wichtigste Botschaft: Wenn 
der Kontoinhaber behauptet, dass er eine bestimmte Zahlung nicht 
beauftragt oder freigegeben hat, muss die Bank beweisen, dass die 
Zahlung ordnungsgemäß und sicher war. Sie muss belegen, dass die 
Zahlung richtig authentifiziert, korrekt aufgezeichnet und verbucht 
und nicht durch technische Probleme beeinträchtigt wurde. Diese 
FMA-Verbraucherschutz-Info gibt auch eine Einschätzung, wer 
gegebenenfalls für den Schaden aufkommen muss, Bank oder 
Kontoinhaber. Dies hängt etwa davon ab, ob eine starke 
Kundenauthentifizierung (etwa durch einen PIN oder Fingerabdruck) 
erforderlich war, beziehungsweise, ob und wie fahrlässig der Kunde 
gehandelt hat. 

Nützliche Tipps wie sich Verbraucherinnen und Verbraucher schützen 
können 

Die FMA-Info gibt auch nützliche Tipps, wie sich Verbraucherinnen 
und Verbraucher vor derartigen Betrügereien schützen können: 

*   Gehen Sie sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten um, geben Sie 
niemals Kontodaten, Passwörter oder PINs weiter! 
*   Gewähren Sie Fremden unter keinen Umständen Zugriff auf Ihre 
privaten Endgeräte, etwa über AnyDesk oder TeamViewer! 
*   Nehmen Sie bei Unklarheiten immer unverzüglich Kontakt mit Ihrer 
Bank auf! 
*   Seien Sie stets kritisch! 

Die aktuelle Ausgabe "Reden wir über Geld!" zum Thema "Autsch - wo 
ist mein Geld?" finden Sie als Download auf der Website der FMA unter 
dem Link: [Autsch - wo ist mein Geld? - Reden wir über Geld 
(fma.gv.at)] 
(https://redenwiruebergeld.fma.gv.at/autsch-wo-ist-mein-geld/) 

Rückfragehinweis: 
   Finanzmarktaufsicht 
   Klaus Grubelnik (FMA-Mediensprecher) 
   +43/(0)1/24959-6006 oder +43/(0)676/882 49 516 

Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/694/aom 

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