Nachdem die südafrikanischen Einzelhändler und Zustellungsunternehmen jahrelang in Sachen E-Commerce weltweit hinterherhinkten, haben sie nun Online-Rekordumsätze erzielt, da die Verbraucher aufgrund der COVID-19-Pandemie Geschäfte meiden.

Der Boom hat jedoch selbst die größten Einzelhändler an ihre Kapazitätsgrenzen gebracht, so dass sie gezwungen waren, in den E-Commerce zu investieren und Übernahmen zu tätigen, um die Wartezeiten und den Service zu verbessern.

In ihrem Bestreben, im E-Commerce führend zu werden, haben die Einzelhändler ihre planmäßigen Liefer- und Click-and-Collect-Dienste durch die Lieferung auf Abruf ergänzt.

"Mit dieser Übernahme erhalten wir Zugang zu einer schnellen, zuverlässigen Lieferung in ganz Südafrika und erzielen gleichzeitig eine bessere Wirtschaftlichkeit der Liefereinheiten", sagte Claude Hannan, Co-Leiter von TFGLabs, einem neu gegründeten Technologiezentrum.

Quench gehört zu den Spirituosen-Lieferdiensten, die sich auf dem Höhepunkt der COVID-19-geführten Abriegelung, als Alkohol in Südafrika verboten war, auf Lebensmittel und andere lebenswichtige Produkte wie Medikamente auf Abruf spezialisiert haben.

Es handelt sich um einen Marktplatz, auf dem die Kunden Produkte von verschiedenen Anbietern kaufen können.