The Home Depot hat angekündigt, bis Ende des ersten Quartals den branchenweit ersten Echtzeit-Liefertracker für große und sperrige Materialien einzuführen. Damit erhalten professionelle Kunden (Pro-Kunden) ein neues Maß an Planungs- und Präzisionsmöglichkeiten für komplexe Projekte. Laut einer Branchenanalyse von Autodesk verbringen Bauprofis bis zu 35% ihrer Zeit – über 14 Stunden pro Woche – mit unproduktiven Tätigkeiten. Wenn eine wichtige Lieferung von Beton, Trockenbauplatten oder Holz verspätet eintrifft, kann dies ein gesamtes Team zum Stillstand bringen und erhebliche, unnötige Lohnkosten verursachen.
Nach dem Start wird die neue Funktion sowohl in der mobilen App von The Home Depot als auch auf homedepot.com verfügbar sein und minutengenaue Updates zu Lieferungen bieten, einschließlich Einblick in die Route des Lieferwagens und verbleibende Stopps. Kunden können genau sehen, wann ihre großen Artikel ankommen und mit höherer Präzision planen, anstatt wertvolle Arbeitszeit durch unvorhersehbare Lieferfenster zu verlieren. Das Live-Tracking basiert auf der neuen Anwendung "The Home Depot Driver Handheld", die GPS-Daten in Echtzeit direkt vom Lieferfahrzeug überträgt.
Diese Technologie zeigt den Standort des Fahrzeugs auf einer Live-Karte an und bietet Kunden einen transparenten, minutengenauen Überblick über den Fortschritt ihrer Bestellung bis zum Zielort. Während das Echtzeit-Tracking für Verbraucher, die große Haushaltsgeräte bestellen, bereits verfügbar ist, soll das erweiterte Angebot für große und sperrige Materialien bis Ende des ersten Quartals für Pro-Kunden bereitstehen.
