Der E-Commerce-Gigant machte keine Angaben zur Anzahl der Stellen, die er abbauen wird, oder zu einem bestimmten Zeitraum.

Die Ankündigung bedeutete jedoch eine dramatische Veränderung für ein Unternehmen, das für die Schaffung von Arbeitsplätzen bekannt ist, und verlieh den jüngsten Entlassungen im Technologiesektor zusätzliche Gestalt.

Der Stellenabbau betrifft die Abteilung für Geräte, die für die Popularität von Lautsprechern gesorgt hat, die die Verbraucher per Sprache steuern können.

Der Einzelhändler wollte Alexa, seinen Sprachassistenten, der die Geräte antreibt, allgegenwärtig machen und bei jeder Einkaufsbestellung dabei sein, obwohl unklar war, wie weit die Nutzer ihn für komplexere Aufgaben als die Abfrage der Nachrichten oder des Wetters angenommen haben.

Nachrichtenagenturen wie Reuters berichteten am Montag, dass die Kürzungen etwa 3 % der rund 300.000 Mitarbeiter von Amazon betreffen würden, wobei die Mitarbeiter in den Lagern und im Transportwesen nicht betroffen sind.

Einige Mitarbeiter, die an Alexa arbeiten, teilten am Dienstag auf der Netzwerkseite LinkedIn mit, dass sie ihren Job verloren haben. Die virtuelle Assistentin, ein Projekt, das von einem sprechenden Computer in der Science-Fiction-Serie Star Trek inspiriert wurde, hatte bis 2019 einen Personalbestand von 10.000 Mitarbeitern.

Damals gab Amazon an, mehr als 100 Millionen Alexa-Geräte verkauft zu haben, eine Zahl, die das Unternehmen seitdem nicht mehr öffentlich aktualisiert hat. Gründer Jeff Bezos sagte später, dass das Unternehmen Alexa-Geräte oft mit einem Rabatt und manchmal sogar unter dem Selbstkostenpreis verkaufte.

Während Amazon sich abmühte, intelligente Antworten auf jede Frage zu kodieren, die Alexa von den Nutzern erwarten könnte, haben Alphabet Inc.'s Google und die von Microsoft Corp. unterstützte OpenAI Durchbrüche bei Chatbots erzielt, die wie ein Mensch reagieren können, ohne dass man ihnen die Hand halten muss.