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Investorentag 2020

Medieninformation
Erfolgreiche "Simply Safe"-Reise geht weiter: Baloise mit neuen strategischen
Zielen

Basel, 29. Oktober 2020. Im Oktober 2016 stellte die Baloise das bis 2021
laufende Strategieprogramm "Simply Safe" vor. Am heutigen Investorentag
informiert das Unternehmen sowohl über die bisher erreichten Erfolge als auch
über die nächste strategische Vierjahresphase bis 2025, die in Anlehnung an
die vergangenen Jahre unter dem Titel "Simply Safe: Season 2" geführt wird.

Gert De Winter, Group CEO, ist hocherfreut, die nächste strategische Phase an
der heutigen Übertragung des Investorentags im Detail zu erläutern:
 
"Ich bin sehr stolz auf das bisher Geleistete. Seit Start unseres
Strategieprogramms  ist die Baloise den Ansprüchen ihrer
wichtigsten Anspruchsgruppen gerecht geworden. Wir sind in die Top 10%
Arbeitgeber in der europäischen Finanzindustrie aufgestiegen, konnten bis heute
organisch über 600ÊŒ000 zusätzliche Neukunden gewinnen, 1.3 Mrd. CHF Cash
generieren und haben für unsere Investoren einen Total Shareholder Return von
starken 34% erzielt. Die Baloise hat zudem intern das Bewusstsein für die
Themen Kundenfokus, Innovation, digitaler Wandel und kulturelle Transformation
geschärft und innerhalb der europäischen Assekuranz Massstäbe gesetzt. Mit
der nächsten strategischen Phase -  - werden wir
den erfolgreich eingeschlagenen Pfad weitergehen und uns noch stärker auf den
Dreiklang unseres Erfolgs , , 
konzentrieren. So wird es in diesen drei Dimensionen neue, ambitionierte Ziele
geben. Neben dem starken Kerngeschäft wird Innovation in Season 2 eine
entscheidende Rolle spielen, um diese Ziele zu erreichen. Unsere
Innovationsinitiativen werden neben Versicherung und Asset Management &
Banking zu einem tragenden Pfeiler, der mit einer Zielbewertung von 1 Mrd. CHF
bis 2025 substanziell zum Geschäft und zur Wertsteigerung der Baloise beitragen
soll. Ich freue mich, zusammen mit allen Kolleginnen und Kollegen bald in Season
2 zu starten und die Baloise zu einer unverzichtbaren und nachhaltigen Partnerin
im Leben ihrer Anspruchsgruppen zu machen."
 
 
Ziele für die strategische Phase "Simply Safe: Season 2" von 2022 bis 2025
 
Zu den Top 5% Arbeitgeberinnen in Europa gehören
(bisher: Top 10% in der europäischen Finanzindustrie)
 
Das Alleinstellungsmerkmal der Baloise sind ihre Mitarbeitenden. Die Kultur, die
unsere Mitarbeitenden mitgestalten, ist ein signifikanter Wettbewerbsvorteil der
Baloise. Zufriedene, engagierte sowie unternehmerisch handelnde Mitarbeitende
führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit. In Season 1* von "Simply Safe"
war es das Ziel, das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu steigern und somit aus
dem Bereich der Top 30% der Arbeitgeberinnen in der europäischen
Finanzindustrie in die Top 10% vorzurücken. Dieses Ziel wurde bereits im
zweiten Semester 2020 erreicht. Für Season 2 hat sich die Baloise ein noch
ambitionierteres Ziel gesetzt: Bis zum Ende des Geschäftsjahrs 2025 will sie
- industrieunabhängig - zu den Top 5% Arbeitgeberinnen in Europa gehören.
Damit tritt die Baloise noch bewusster in den Wettbewerb um die besten Talente
in Europa. Nicht nur, um im Versicherungskerngeschäft die besten Mitarbeitenden
zu beschäftigen, sondern auch, um führend im technologiegetriebenen Bereich
der Ökosysteme Home und Mobilität zu werden.
Gemessen wird die Entwicklung durch einen jährlich veröffentlichten
Leistungsindikator.
 
*Aktuelle Strategiephase von 2017 bis 2021.
 
Kunden: 1.5 Millionen Neukunden in vier Geschäftsjahren gewinnen

(bisher: 1 Million Neukunden in fünf Geschäftsjahren)


In Bezug auf das in Season 1 von "Simply Safe" gesetzte Wachstumsziel von
einer Million zusätzlichen Kunden innerhalb von fünf Jahren bis Ende 2021
liegt die Baloise gut auf Kurs. Bis heute wurden organisch über 600ÊŒ000 Kunden
dazugewonnen. Neben einem weiteren Wachstum in den bisherigen Geschäftsfeldern
sieht die Baloise auch mittels der im Ausbau befindlichen Ökosysteme Home und
Mobilität ein noch grösseres Wachstumspotenzial in Season 2. Sie setzt sich
deshalb das Ziel, innerhalb von nun vier Jahren 1.5 Millionen Neukunden zu
gewinnen. Dies entspricht rund 30% mehr Kunden. Dies dank des erfolgreichen
Zielkundenmanagementansatzes in gleichbleibend hoher Portfolioqualität.
Gelingen wird die Steigerung der Anzahl Kunden durch neue Kundenkontaktpunkte,
die über die konsequente Erweiterung der Ökosysteme erschlossen werden, sowie
durch innovative, kundenorientierte Versicherungs- und Finanzprodukte.



 
Investoren: 25% höhere Barmittelgenerierung

(neu: 2 Mrd. CHF Barmittelfluss an die Bâloise Holding in vier
Geschäftsjahren. Bisher: 2 Mrd. CHF in fünf Geschäftsjahren)
 
Die Baloise hat sich für die Aktionäre in den letzten Jahrzehnten als stabile
und aktionärsfreundliche Investition erwiesen. Sie liegt sehr gut auf Kurs, die
bestehende Zielsetzung zur Barmittelgenerierung zu erreichen. Sie ist ihrem "Up
only"-Versprechen durchgehend nachgekommen: Die Baloise hat die Dividende seit
dem Beginn von "Simply Safe" um 23% erhöht, 3 Mio. Aktien zurückgekauft und
trotz der Corona-bedingten Marktvolatilitäten eine Aktionärsrendite von
insgesamt 34% in den letzten vier Jahren für ihre Investoren erzielt. Dies bei
einer anhaltend hohen Kapitalisierung sowie Investitionen in das
Versicherungskerngeschäft und in eine Vielzahl von Digitalisierungs- und
Transformationsinitiativen. Für die nächste strategische Phase ist die
Ambition für das Kapitalmanagement höher. Ziel ist es, innerhalb von vier
Jahren einen Barmittelfluss von 2 Mrd. CHF in die Bâloise Holding zu erreichen.
Dies sind 25% mehr als in Season 1 von "Simply Safe". Ergänzend zur Erhöhung
des Barmittelrückflusses setzt sich die Baloise neu auch eine Ambition zur
Barmittelverwendung.
Die Baloise zielt darauf ab, jeweils 60% bis 80% des erreichten Barmittelflusses
für Dividendenzahlungen zu verwenden. Zwischen 10% und 30% der Barmittel sind
für Investitionen in Innovation vorgesehen. Nicht verwendete Mittel stehen für
Kapitalmanagementmassnahmen wie zum Beispiel Aktienrückkäufe zur Verfügung.
 
 
Strategische Stossrichtungen und Ambitionen
 
Um die ambitionierten Ziele von "Simply Safe: Season 2" erreichen zu können,
wurden auf Basis der Erkenntnisse aus Season 1 folgende vier strategische
Stossrichtungen definiert:
 

* Focus: Fokus im Versicherungskerngeschäft
* Reimagine: Verbesserung des Kundenerlebnisses
* Diversify: Diversifizierung in neue Geschäftsfelder
* Transform: Kultur und Agilität als wesentliche Treiber der Transformation

 
Zudem wird dem Bereich Nachhaltigkeit bei der Baloise in allen Bereichen eine
zentrale Bedeutung zuteil. Hierzu hat die Baloise ein neues
Wertschöpfungsmodell
(https://www.baloise.com/de/home/ueber-uns/wofuer-wir-stehen/nachhaltigkeit.html)
geschaffen, welches aufzeigt und definiert, wie für die Anspruchsgruppen
Mitarbeitende, Kunden, Aktionäre, Umwelt, Partner und Gesellschaft nachhaltig
Wert geschaffen wird.
 
Fokus auf das Versicherungskerngeschäft

Die strategische Stossrichtung "Focus" subsumiert alle Initiativen aus dem
Versicherungskerngeschäft rund um "Nichtleben", "Leben" sowie die Themen
Cash und Kapital und baut damit auf den Erfolgen von Season 1 auf. Hervorzuheben
sind hier zum Beispiel der geglückte Turnaround in Deutschland, der verbesserte
Schaden-Kosten-Satz im Nichtleben, die erhöhte Resilienz im Lebengeschäft und
das erzielte Wachstum in unseren Kernmärkten.
 
Die wichtigsten Dimensionen und die daraus resultierenden finanziellen
Ambitionen für Season 2 von "Simply Safe" zeigen sich wie folgt:
 
Nichtlebengeschäft
 

* Profitables Wachstum in unseren Zielsegmenten Privatkunden und KMU
* Kostensynergien von rund 200 Mio. CHF** dank Vereinfachung. Zum Beispiel durch
Reduktion von Komplexitäten sowie bessere Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe
* Verbesserte Profitabilität und damit verbunden ein Schaden-Kosten-Satz von
rund 90% (bisher: 90% bis 95%)



** Über alle Konzerneinheiten, wachstumsadjustiert.
 
Lebengeschäft
 


* Verlässlicher Partner im Lebengeschäft dank einer breiten Palette von
Versicherungslösungen, die alle Finanz- und Vermögensverwaltungsbedürfnisse
der Kunden abdeckt
* Resiliente Zinsmarge, die auch nach drei Dekaden noch bei 75 Basispunkten
erwartet wird, sowie ein anhaltend starkes Risikoergebnis
* EBIT-Beitrag von über 200 Mio. CHF pro Geschäftsjahr und weiterhin
substanzielle Beiträge zum Barmittelfluss

 
 
Kapital und Barmittel
 

* 2 Mrd. CHF in vier Jahren beziehungsweise 25% höherer Barmittelfluss in die
Holding als in Season 1
* 60% bis 80% des Barmittelflusses werden für Dividendenzahlungen verwendet.
10% bis 30% stehen für weitere Investitionen in Innovation und für
Kapitalmanagement zur Verfügung

 
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Mit dem in Season 1 lancierten Omnikanal-Ansatz hat die Baloise bereits erkannt,
wie wichtig der Dienstleistungsansatz in der Kundeninteraktion in puncto Kanäle
und Produkte ist. Mit der strategischen Stossrichtung "Verbesserung des
Kundenerlebnisses" geht die Baloise nun einen Schritt weiter. Sie zielt darauf,
die Zusammenarbeit für ihre Kunden und Partner noch einfacher zu machen. Durch
das konsequente Umsetzen von Kundenfeedbacks und dank eines verfeinerten
Kundenverständnisses, auch durch moderne Datenanalyse und weitere signifikante
Investitionen in die Digitalisierung, schafft die Baloise eine einfache und
angenehme Art der Kundenerfahrung. Zudem erhöht sie die Qualität der Beziehung
zu ihren Partnern und Kunden.
Nicht zuletzt kraft dieser Fähigkeiten hat die Baloise 2022-2025 folgende
Ambitionen:
 

* 1.5 Millionen neue Kunden (+30%) dazuzugewinnen und diese durch Cross- und
Up-Selling-Massnahmen zu loyalen, langfristigen, profitablen Kunden auszubauen
* Das Drittkunden-Geschäft im Asset-Management- und Bank-Segment zu
vergrössern, um netto mindestens 10 Mrd. CHF Drittgelder zu akquirieren
* Nachhaltigkeit als entscheidendes Merkmal bei allen durch die Baloise
verwalteten Assets

 
Diversifizierung in neue Geschäftsfelder
Die Diversifizierung des Geschäfts ist der Schlüssel zum Erfolg, um
langfristig als Versicherungsunternehmen am Markt bestehen zu können. Bereits
in Season 1 von "Simply Safe" hat sich die Baloise deshalb das Ziel gesetzt,
mehr zu sein als eine traditionelle Versicherung. Diese Bestrebung vor Augen,
investierte die Baloise in den letzten Jahren rund 200 Mio. CHF in den Auf- und
Ausbau ihres Innovationsportfolios mit besonderem Fokus auf die Ökosysteme Home
und Mobilität. Die Baloise spricht hiermit sich entwickelnde Kundenbedürfnisse
erfolgreich an. Für das Jahr 2020 werden bereits rund 50 Mio. CHF Umsatz aus
diesen Initiativen erwartet. In Season 2 von "Simply Safe" werden die
Aktivitäten weiter gesteigert, um die Baloise in ein technologiebasiertes
Unternehmen zu transformieren, welches in Zukunft seine Dienstleistungen nicht
mehr nur in einem Sektor erbringt, sondern eingebettet in ein Netzwerk von
Services, die das Leben der Kunden einfacher machen. Die Baloise wird somit zu
einem technologiegetriebenen Finanzdienstleister und wichtigen Akteur innerhalb
von Ökosystemen, der unverzichtbar im Leben seiner Kunden ist.
 
Folgende Ambitionen hat die Baloise für die Diversifizierung des Geschäfts von
2022 bis 2025:

 

* Weiterführen der erfolgreichen Zusammenarbeit mit Anthemis Strategic Ventures
(https://www.baloise.com/de/home/news-stories/news/medienmitteilungen/2017/baloise-anthemis-kooperieren-in-fintech-investmentpartnerschaft.html)
und Erhöhung des Fondsvolumens um weitere rund 65 Mio. CHF auf insgesamt rund
115 Mio. CHF (Season 1: 50 Mio. CHF)
* Massgeblicher Ausbau der Ökosysteme Home und Mobilität und damit
einhergehend ein Umsatz von insgesamt über 200 Mio. CHF im Jahr 2025 sowie
650ÊŒ000 zusätzliche Kunden
* Weitere Realisierung des erheblichen Wachstumspotenzials mit dem
Digitalversicherer FRIDAY. Eine Verfünffachung des Umsatzes auf rund 150 Mio.
EUR und Erreichung der Profitabilität in Deutschland ist die Ambition
* Erreichen einer Zielbewertung der Baloise-Innovationen als dritter Pfeiler
neben dem Versicherungs- und Asset-Management-&-Banking-Geschäft in Summe
von rund 1 Mrd. CHF*** bis 2025

 
*** Basierend auf Marktwerten, Transaktionsbewertungen beziehungsweise Multiple-
oder DCF-Verfahren.
 
 
Kultur und Agilität als wesentliche Treiber der Transformation
Die einzigartige Unternehmenskultur der Baloise ist Ressource und Treiber für
die ambitionierte strategische Neuausrichtung seit dem Start von Season 1 von
"Simply Safe". Um Season 1 erfolgreich abzuschliessen und Season 2 mit hoher
Dynamik zu starten, setzt die Baloise verschiedene Instrumente und Ansätze ein.
Eines dieser Werkzeuge sind agile Arbeitsmethoden. Die Prinzipien, die im
gesamten Unternehmen erreicht und etabliert werden sollen, liegen in der
Transparenz von Information und Arbeit, der Befähigung von Experten und der
verkürzten Zeit bis zur Wertschöpfung. Das heisst, Resultate werden künftig
in kürzeren Zyklen geliefert und Kunden- beziehungsweise Benutzer-Feedbacks
effizienter eingearbeitet. Die Baloise startet hier nicht neu, sondern kann auf
einen reichen Erfahrungsschatz zurückgreifen. Mittlerweile hat die Baloise mehr
als eintausend Personenjahre Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen gesammelt und
gehört damit zu einem der führenden Unternehmen in diesem Bereich.
Entscheidend für den Erfolg der modernen Arbeitsmethoden ist auch eine
IT-Infrastruktur, die agiles und kollaboratives Arbeiten möglich macht. In den
letzten Jahren wurde viel in den "digitalen Arbeitsplatz" investiert. Über
elftausend mobile Arbeitsplätze wurden bereits eingerichtet. Ein Umstand, von
dem die Baloise bereits während des Corona-Lockdowns profitierte, da 98% der
Mitarbeitenden innert Wochenfrist uneingeschränkt und sicher im Home Office
arbeiten konnten.
 
Die Ambitionen in der Transformation des Geschäfts sind:
 

* Dank agiler Arbeitsmethoden ein nachhaltig innovatives und umsetzungsstarkes
Unternehmen zu sein, das seine vielfältigen Dienstleistungen im Rahmen einer
Netzwerkstruktur anbietet
* Die Kosten der IT-Infrastruktur dank Cloud-basierter Optimierungen der
Systemlandschaft, einer verstärkten Standardisierung sowie Automatisierung
nachhaltig um 20 Mio. CHF pro Jahr zu senken
* Eine Arbeitgeberin zu sein, die auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden
eingeht und die kontinuierliche persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung
möglich macht. Ziel ist es, das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu steigern und
bis 2025 zu den Top 5% aller Arbeitgeber in Europa zu gehören

 
Nicht verpassen! Investorentag in einem neuen, innovativen Digitalformat als
Online-Stream
 
Verpassen Sie nicht die weiteren Details zu den Zielen und Ambitionen von
"Simply Safe: Season 2", die die Rednerinnen und Redner der Baloise sowie die
externen ExpertInnen Ruth Foxe Blader, Venture Capital Investor der Anthemis
Group, Prof. Hato Schmeiser von der Hochschule St. Gallen sowie Peter Gloor vom
Massachusetts Institute of Technology (MIT) am heutigen Investorentag der
Baloise Group erläutern werden.
 
Heute, am 29. Oktober 2020 ab 14.00 Uhr (CET), kann die Übertragung auf der
Website www.baloise.com/investorday
(https://www.baloise.com/de/home/investoren/investorentag-2020.html) über
YouTube eingesehen werden. Die Q&A-Session startet voraussichtlich um 16.45
Uhr (CET). Im Nachgang an die Veranstaltung steht ab 18.00 Uhr (CET) die
Aufzeichnung zur Verfügung.
 
http://e2.marco.ch/publish/baloise/18_2839/Baloise_Youtube_29102020.JPG
(http://www.baloise.com/de/home/investoren/investorentag-2020.html)
 
 
Weitere Informationen
 

* Die Präsentation sowie alle weiteren Dokumente werden im Nachgang an den
Investorentag um 18.00 Uhr (CET) auf www.baloise.com/investorday
(https://www.baloise.com/de/home/investoren/investorentag-2020.html) zur
Verfügung stehen.

 
 
Kontakt
Baloise Group, Aeschengraben 21, CH-4002 Basel
Internet: www.baloise.com (http://www.baloise.com/)
E-Mail: [e-mail] / [e-mail]
Media Relations: Tel. [phone]
Investor Relations: Tel. [phone]



Weitere Informationen:

Auf unserer Website http://www.baloise.com/ sind sämtliche Informationen ab
sofort abrufbar.
Darin können Angaben und Prognosen zum Geschäftsgang von Baloise Group
enthalten sein.

Further information:

All information is now available on our website http://www.baloise.com/.
It may contain further details and forecasts about the business of Baloise
Group.



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