Kurs Brilliant Future AB

Brilliant Future AB ist ein in Schweden ansässiges Softwareunternehmen, das datengestützte Forschungs- und Aktionsplattformen für Customer Experience und Employee Experience anbietet. Brilliant entwickelt und vermarktet Dienstleistungen, die das Kundenerlebnis und das Mitarbeiterengagement vor allem über digitale Plattformen verbessern. Mit Hilfe dieser Dienste können Unternehmen und Organisationen das Feedback von Kunden und Mitarbeitern messen, analysieren und verwalten und so Veränderungsprozesse vorantreiben, die eine verbesserte und nachhaltige Rentabilität schaffen. Brilliant ist einer der wenigen Anbieter auf dem Markt, der umfassende Lösungen anbietet, bei denen die Kunden- und die Mitarbeiterperspektive miteinander verbunden werden. Die Methodik ist wissenschaftlich und basiert auf den Zusammenhängen zwischen Mitarbeiterengagement, Kundentreue und Rentabilität.