Capitol Federal Financial, Inc. ist eine einheitliche Spar- und Darlehens-Holdinggesellschaft. Das Unternehmen bietet über seine Tochtergesellschaft, die Capitol Federal Savings Bank (die Bank), eine Bundessparkasse mit 44 traditionellen und vier stationären Bankfilialen, die vor allem die Großstädte Topeka, Wichita, Lawrence, Manhattan, Emporia und Salina in Kansas sowie Teile des Großraums Kansas City bedienen, ein umfassendes Angebot an Bankdienstleistungen für Privatkunden. Die Bank zieht Einlagen vor allem von der Öffentlichkeit und von Unternehmen an und investiert diese Mittel hauptsächlich in dauerhafte Kredite, die durch Ersthypotheken auf selbst genutzte Ein- bis Vierfamilienhäuser gesichert sind, sowie in gewerbliche Kredite. Sie bietet eine Reihe von Einlagenprodukten und Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Zu diesen Produkten gehören Giro-, Spar-, Geldmarkt-, Einlagenzertifikate und Rentenkonten. Die Einlagendienstleistungen der Bank werden über ihr Netzwerk von traditionellen Filialen und Einzelhandelsgeschäften sowie über ihr Call Center angeboten.