Chorus hat angekündigt, dass das Unternehmen zu einem neuen Betriebsmodell übergehen wird, um seine Strategie besser umsetzen zu können, den neuen regulatorischen Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen und auf ein sich veränderndes Marktumfeld zu reagieren. Das neue Betriebsmodell umfasst die Einführung neuer Fähigkeiten, Instrumente und Arbeitsweisen mit dem Ziel, das Unternehmen auf dem neuesten Stand der Technik zu halten und es ihm zu ermöglichen, sich stärker auf die End-to-End-Umsetzung von Schlüsselinitiativen zu konzentrieren. Das neue Betriebsmodell beinhaltet die Umstellung auf eine neue Organisationsstruktur, die im zweiten Quartal des GJ24 in Kraft treten soll.

Quartal GJ24 in Kraft treten wird. Diese Struktur beinhaltet die Einführung von drei End-to-End-Wertströmen: Access (mit Schwerpunkt auf Glasfaser-Breitband für Haushalte und Unternehmen), Infrastructure (Nutzung der Vermögenswerte von Chorus zur Generierung neuer Umsätze) und Fibre Frontier (mit Schwerpunkt auf der Strategie für ländliche und regionale Gebiete). Diese werden von Executive GMs geleitet, die Teil des Executive Teams unter der Leitung von Chief Executive JB Rousselot sein werden. Andere leitende Funktionen werden weiterhin für die Bereiche Technologie, Netzbetrieb, Mitarbeiter und Kultur, Finanzen, Recht, Regulierung und Stakeholder Engagement verantwortlich sein.

Die Zuständigkeiten für Strategie, Unternehmensleistung und für CX, Customer Engagement und Brand & Marketing werden mit den Zuständigkeiten im Finanzbereich unter einer erweiterten Rolle des Chief Operating Officer zusammengefasst, die der derzeitige Chief Financial Officer Mark Aue übernehmen wird. Herr Rousselot sagte, dass das neue Betriebsmodell widerspiegelt, dass Chorus in eine neue Phase seiner Entwicklung eintritt. Im Rahmen der neuen Struktur werden die derzeitigen Funktionen der Vorstandsmitglieder Andrew Carroll (GM Customer & Network Operations) und Ed Hyde (Chief Customer Officer) aufgelöst, und beide haben sich entschieden, keine neuen Funktionen im Rahmen des neuen Betriebsmodells zu übernehmen.

Herr Carroll und Herr Hyde werden weiterhin Teil des Chorus-Teams sein, während ein Übergangsplan entwickelt wird. Chorus Limited hat bekannt gegeben, dass Jo Mataira, der derzeitige Head of People Experience bei Chorus, zum Chief People Officer ernannt wird und damit die Nachfolge von Shaun Philp antritt, der sich einer neuen Aufgabe zuwenden wird. Darüber hinaus wird Katrina Smidt, stellvertretende Finanzchefin, im Rahmen der neuen Organisationsstruktur des Unternehmens dem Vorstandsteam beitreten.