FirstGroup PLC ist ein privatwirtschaftlicher Anbieter von öffentlichen Verkehrsdienstleistungen. Der Unternehmensbereich First Bus ist ein regionaler Busbetreiber im Vereinigten Königreich mit einer Flotte von mehr als 4.800 Bussen, die täglich mehr als eine Million Fahrgäste befördern. Das Unternehmen verfügt über eine Flotte von Reisebussen, die gechartert werden können, und betreibt einige ausgeschriebene Dienste, wie zum Beispiel Park-and-Ride-Verträge. Außerdem betreibt das Unternehmen das Aircoach-Netzwerk in Irland. Der Geschäftsbereich First Rail ist ein Bahnbetreiber, der Fern-, Nahverkehrs-, Regional- und Schlafwagenzüge betreibt. Das Unternehmen betreibt eine Flotte von mehr als 3.700 Lokomotiven und Waggons über drei Zugbetreibergesellschaften, darunter Avanti West Coast, Great Western Railway (GWR), South Western Railway (SWR) und zwei frei zugängliche Strecken (Hull Trains und Lumo). Darüber hinaus ist das Unternehmen der Schattenbetreiber des HS2-Programms, das die Entwicklung, die Mobilisierung und den eventuellen Betrieb von Hochgeschwindigkeitsdiensten sowie den Betrieb des Londoner Straßenbahndienstes im Auftrag von Transport for London umfasst.