Fiserv, Inc. gab eine erweiterte Zusammenarbeit mit COCC bekannt. Diese Zusammenarbeit bietet digitale Banklösungen, die auf Experience Digital (XD) von Fiserv basieren und den Weg für kontinuierliche Innovationen ebnen, um den Standard von Finanzdienstleistungen zu verändern und die COCC-Gemeinschaft von Finanzinstituten zu befähigen, für ihre Kunden an der Spitze der Technologie zu stehen. Gemeinsam setzen Fiserv und COCC einen neuen Standard in der digitalen Bankenlandschaft.

XD bietet ein nahtloses, vernetztes digitales Erlebnis, das auf offenen Banking-APIs basiert und durch eine Reihe von datenintensiven, intelligenten Tools erweitert wird, die ein hochgradig personalisiertes Finanzerlebnis ermöglichen. Im Rahmen der erweiterten Partnerschaft wird die Plattform in einer Microservices-Architektur auf die Cloud ausgeweitet, was eine schnelle Anpassung an sich verändernde Marktanforderungen ermöglicht. Um den Zugang zu Fintech-Integrationen zu erleichtern, wird außerdem ein Entwicklerstudio die Erstellung individueller Erlebnisse erleichtern, die auf einem App-Markt angeboten werden.

Trotz der wachsenden Nachfrage der Verbraucher nach digitalen Erlebnissen, die sie begeistern, ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Javelin Strategy & Research unter mehr als 10.000 US-Verbrauchern, dass 30 % der unzufriedenen Mobile-Banking-Nutzer angaben, sie wüssten nicht, warum oder wie sie viele der Funktionen in den Apps ihrer Banken nutzen sollten, und 28 % gaben an, dass es schwierig sei, das, was sie brauchen, über Mobile Banking zu finden.