Aktify Inc. hat eine Partnerschaft mit Five9 geschlossen. Die KI-gestützte SMS-Plattform von Aktify zur Pflege von Vertriebskontakten ist jetzt auf dem Five9 CX Marketplace verfügbar, um Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen dabei zu helfen, potenzielle Kunden mit ihren Inbound-Contact-Center-Agenten zu verbinden. Five9 ist ein führender Anbieter von intelligenten Cloud-Contact-Centern, der die Leistungsfähigkeit der Cloud für mehr als 2.500 Kunden weltweit nutzbar macht und jährlich Milliarden von Gesprächsminuten ermöglicht. Aktify ist ein führendes Unternehmen im Bereich Conversational AI und bietet eine Plattform, die Millionen von Gesprächen zwischen Marken und Verbrauchern ermöglicht, indem sie Datenwissenschaft und maschinelles Lernen nutzt, um aus Leads, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekundet haben, einen Mehrwert zu ziehen. Die Partnerschaft ermöglicht eine nahtlose Integration zwischen dem Five9 Intelligent Cloud Contact Center und der KI-Plattform von Aktify. Aktify ist nun offiziell einer der führenden unabhängigen Softwareanbieter (ISV) von Five9 und hat alle Anforderungen zur Teilnahme am ISV-Programm erfüllt. Diese Partnerschaft wird jedem B2C-Unternehmen, das ein Vertriebs-Callcenter betreibt, erhebliche Wachstumschancen bieten.