Five9, Inc. gibt eine Umsatzprognose für das dritte Quartal und das Gesamtjahr 2022 ab
Am 28. Juli 2022 um 22:05 Uhr
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Five9, Inc. gab eine Umsatzprognose für das dritte Quartal und das Gesamtjahr 2022 ab. Für das dritte Quartal 2022 erwartet das Unternehmen einen Umsatz in der Spanne von 192,5 bis 193,5 Mio. US-Dollar. Für das Gesamtjahr 2022 erwartet das Unternehmen: Umsatzerlöse in der Spanne von 780,5 Millionen Dollar bis 782,5 Millionen Dollar.
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Five9, Inc. (Five9) ist ein Anbieter von Cloud-Software für Contact Center. Die speziell entwickelte Cloud-Plattform Virtual Contact Center (VCC) des Unternehmens bietet eine Reihe von Anwendungen, die die gesamte Bandbreite der Contact Center-bezogenen Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingfunktionen abdecken. Die Lösung von Five9, die aus der VCC-Cloud-Plattform und Anwendungen besteht, ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung und Optimierung von Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien und mobile Kanäle, entweder direkt oder über die Programmierschnittstellen (APIs). Die VCC-Cloud-Plattform von Five9 ordnet jede Kundeninteraktion einer geeigneten Agentenressource zu und liefert dem Agenten durch die Integration mit Unternehmensanwendungen, wie z. B. Customer Relationship Management-Software, relevante Kundendaten in Echtzeit, um das Kundenerlebnis und die Produktivität der Agenten zu optimieren. Das Unternehmen bietet seine Lösung über ein Software-as-a-Service (SaaS)-Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Abonnements an.
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