Servicetrends: Wie produziert die Getränkebranche in Zukunft?

Jüngster Neuzugang bei den digitalen Services ist GEA Advance, eine Cloud-basierte Plattform für digitale Serviceleistungen, welche in Zusammenarbeit mit dem Start-up-Unternehmen MachIQ entstand. Sie bietet Kunden moderne Dienstleistungen wie Fernwartung, Datenanalyse und übergreifenden E-Commerce; bis Ende 2020 werden zusätzliche Features wie Condition Monitoring, SPS-Anbindungen und Videounterstützung implementiert. Das Besondere an der GEA Lösung im Vergleich zu üblichen Branchenlösungen: Der neue digitale Kooperationskanal ist bewusst lieferantenunabhängig gestaltet, um Kunden die Integration aller Interaktionen mit ihren Lieferanten zu ermöglichen. GEA Advance kann in die meisten ERP-Systeme integriert werden und ermöglicht so eine lückenlose Digitalisierung.

Das Portal verfügt über zwei Funktionsmodule, eines für das Customer Machine Management (kurz: APM) und das andere für das Supplier Service Portfolio Management (kurz: DCX). Beide Lösungen laufen auf einer Cloud-basierten Plattform in gesicherten, privaten Bereichen. Diese IT-Konfiguration hat zwei wesentliche Vorteile: Einerseits kann sich der Kunde mit beliebig vielen Lieferanten im gleichen Portal verbinden, andererseits kann er entscheiden, welche Daten mit jedem einzelnen Lieferanten ausgetauscht werden sollen und welche OEM-Leistungen er in Anspruch nehmen möchte.

Interessierte finden die GEA Service-Experten auf der BrauBeviale in Nürnberg vom 12.-14. November 2019 in Halle 7/7-600.