Die größte polnische Discounterkette bot im Rahmen einer Werbeaktion, die von April bis Juni lief, an, Kunden die Differenz zu erstatten, wenn sie eines von 150 Produkten anderswo billiger fanden.

UOKiK sagte jedoch, dass die Regeln der Aktion es viel schwieriger machten, die Rückerstattung zu erhalten, als die Werbung die Verbraucher glauben machen wollte.

"Die Regeln schienen einfach, das Versprechen verlockend, aber die Realität sah anders aus", sagte der Leiter von UOKiK Tomasz Chrostny in einer Erklärung.

Wer die Aktion in Anspruch nehmen wollte, musste das Produkt in den beiden Geschäften kaufen, Fotos machen, einen Antrag online einreichen und dann einen Code erhalten, den er per Post verschicken musste, so UOKiK.

UOKiK sagte auch, dass die Verbraucher gemäß den Vorschriften keine Erstattung der Preisdifferenz in bar erhalten würden, sondern einen Code, der in den Biedronka-Filialen verwendet werden kann.

Sie kritisierte auch die Tatsache, dass die Verordnungen in den Geschäften nicht ohne weiteres verfügbar waren.

"Wir haben überprüft, wie die aus der Aktion resultierenden Vorteile den Kunden präsentiert wurden, und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Werbebotschaften die Verbraucher in die Irre führen könnten", sagte Chrostny.

In einer per E-Mail gesendeten Erklärung erklärte Biedronka, dass das Unternehmen "die niedrigsten Preise auf dem Markt" anstrebe und dass seine Werbeaktionen "darauf abzielen, Sparmöglichkeiten für polnische Kunden zu schaffen".

"Wir sind überrascht über die Informationen, die in den Medien kursieren, da wir bis jetzt noch keine formelle Korrespondenz von UOKiK erhalten haben", fügte der Supermarkt hinzu.

Niemand bei UOKiK war sofort erreichbar, um die Erklärung des Supermarktes zu kommentieren.