KeyCorp ist ein bankbasiertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das über seine Tochtergesellschaft KeyBank National Association (KeyBank) tätig ist. Über die KeyBank und einige andere Tochtergesellschaften bietet das Unternehmen eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Privat- und Geschäftskundengeschäft, gewerbliches Leasing, Investment Management, Verbraucherfinanzierung, Refinanzierung von Studentenkrediten, gewerbliche Hypothekenverwaltung und -abwicklung sowie Investment Banking für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden an. Das Unternehmen hat zwei Geschäftsbereiche: Consumer Bank und Commercial Bank. Die Consumer Bank bietet Privatkunden und kleinen Unternehmen eine Vielzahl von Einlagen- und Anlageprodukten, Dienstleistungen in den Bereichen persönliche Finanzen und Financial Wellness, Kreditvergabe, Refinanzierung von Studentenkrediten, Hypotheken und Wohneigentum, Kreditkarten, Treasury und Unternehmensberatung. Die Commercial Bank besteht aus den operativen Segmenten Commercial und Institutional. Das Geschäftssegment Commercial ist auf die Bedürfnisse von Kunden aus dem mittleren Marktsegment ausgerichtet.