Auf der NRF 2023 Retail Conference stellt Lenovo seinen Scan-n-Go Self-Service Kiosk sowie neue KI-, Infrastruktur- und digitale Schaufensterlösungen vor. Lenovo hat einen starken Anstieg der Nachfrage nach Selbstbedienungslösungen festgestellt, die digitale Erlebnisse in den stationären Einzelhandel integrieren. Selbstbedienungskioske bieten den Kunden ein integriertes, kontaktloses Einkaufserlebnis an der Kasse, so dass sich die Mitarbeiter auf wichtige Aufgaben konzentrieren können.

Die neuen Scan-n-Go Kiosks von Lenovo liefern wertvolle Kundendaten und sorgen für eine Kostenoptimierung im Einzelhandel, indem sie Kundenschlangen reduzieren, die das Einkaufserlebnis beeinträchtigen. Lenovo Retail Solutions hat bereits über 1.000 Scan-n-Go Kiosks bei großen Einzelhändlern auf der ganzen Welt installiert und damit die Erfüllungsrate um 40% bei einer Genauigkeit von 99% erhöht. Lenovos wachsendes Ökosystem von Lösungen für den Einzelhandel bietet eine Vielzahl neuer Kundenerlebnisse, darunter virtuelles Einkaufen im Metaverse, das digitale Dienstleistungen nahtlos in den bestehenden Ladenbetrieb integriert.

Mit Hilfe von KI und natürlicher Sprachverarbeitung können Einzelhändler nun auch effizientere digitale Kundendienstoptionen anbieten, die gängige Sprachbarrieren oder Zugangsschwierigkeiten überwinden. Diese Produkte umfassen schlüsselfertige Lösungen für die folgenden Einzelhandelskategorien: Filialbetrieb und IT-Support: Indem sie geringwertige Aufgaben beiseite legen und sich stattdessen auf die Maximierung der Rendite von IT-Investitionen konzentrieren, können Einzelhändler mobile und statische digitale POS-Lösungen, elektronische Etiketten und digitale Displays einsetzen, die die Mitarbeiter unterstützen, die Effizienz der täglichen Abläufe verbessern und den Kunden mehr Flexibilität beim Bezahlen bieten. Laden-Infrastruktur: Cloud-Kosten sind einer der Hauptgründe, warum Unternehmen zögern, neue digitale Technologien einzuführen.

Die Edge-basierte Infrastruktur von Lenovo minimiert die Cloud-Kosten und bietet gleichzeitig einen sicheren Zugang über hochwertige Hardware-Geräte. Analytik im Einzelhandel: Die Gewinnung von Erkenntnissen aus den Berührungspunkten mit Kunden und Mitarbeitern, einschließlich der Bestandsaufnahme, der Verhaltensanalyse und der Schadensverhütung, ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu optimieren, neue Chancen im Einzelhandel zu erkennen und das Kundenerlebnis im Geschäft und online zu verbessern. Dienstleistungen: DasLenovo TruScale-Lösungsportfolio ermöglicht es Einzelhandelsunternehmen, den Betrieb zu skalieren und neue Cloud-basierte Software auf Knopfdruck einzusetzen.

Einzelhändler haben außerdem die Möglichkeit, auf Hardware- und Softwarelösungen zurückzugreifen, die ein Höchstmaß an Sicherheit und Zuverlässigkeit bieten, so dass es zu keinen ungeplanten Ausfallzeiten ihrer Geschäftssysteme kommt. Nachhaltigkeit: Angesichts steigender Energiekosten und umweltbewusster Verbraucher bietet Lenovo Einzelhändlern die Möglichkeit, Vermögenswerte effektiver und effizienter einzusetzen, zu betreiben und zu recyceln. Lenovo und seine Partner bieten Einzelhändlern außerdem ein robustes Ökosystem aus kontinuierlicher Innovation und dynamischer Technologie durch das Lenovo AI Innovators Programm, das dazu beiträgt, eine Vielzahl von wirklich immersiven und intuitiven Einzelhandelslösungen zu entwickeln. Auf der NRF 2023 wird Lenovo sein Portfolio an Einzelhandelslösungen in einem echten Lenovo Smart Retail Shop präsentieren.