"Es gibt kleine Bereiche, in denen die Verfügbarkeit auf der Website besser wäre, und vor der Pandemie war unsere Gesamtverfügbarkeit höher", sagte Tim Steiner gegenüber Reportern, nachdem Ocado Retail über die Geschäftszahlen des dritten Quartals berichtet hatte.
"Manchmal muss man eine Marke einer anderen vorziehen oder eine Packungsgröße einer anderen oder eine Sorte einer anderen, aber es gibt wirklich nichts, was man nicht auf der Website bekommen kann", sagte er.
Ocado Retail ist ein Joint Venture zwischen der Ocado Group und Marks & Spencer. Steiner ist CEO von Ocado.
(Berichterstattung durch James Davey, Bearbeitung durch Paul Sandle)