Unternehmen Medallia, Inc.

Medallia, Inc. konzentriert sich auf das Angebot von Unternehmenssoftware. Die Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform des Unternehmens, die Medallia Experience Cloud, basiert auf Technologie und offener Architektur und nutzt künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, um Daten zu analysieren. Sie erfasst Erlebnisdaten aus den sich erweiternden Signalfeldern, die von Kunden und Mitarbeitern auf ihrer täglichen Reise ausgesendet werden, so dass die Kunden Omni-Channel-Erlebnisse verstehen, analysieren und darauf reagieren können. Es nutzt seine In-Memory-Analytik, dynamisches Organisationshierarchie-Management und KI-Technologie, um strukturierte und unstrukturierte Daten in großem Umfang mit Sicherheit und Datenschutz auf Unternehmensniveau zu analysieren und daraus Themen und prädiktive Erkenntnisse abzuleiten, die in Echtzeit zum Handeln führen. Mithilfe der Technologie können Unternehmen die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die sich nicht an das Unternehmen binden, zu Promotoren und Käufern machen und Cross- und Upselling-Möglichkeiten im Handumdrehen schaffen.

Mitarbeiterzahl: 2 037