Die Unfähigkeit des KI-Chatbots von Meta, den aktuellen Präsidenten der Vereinigten Staaten zu identifizieren, wurde vom Facebook-Eigentümer diese Woche in den Dringlichkeitsstatus erhoben, so dass eine schnelle Behebung erforderlich ist, sagte eine mit dem Problem vertraute Person.

Der Republikaner Donald Trump wurde am Montag als Nachfolger des Demokraten Joe Biden in sein Amt eingeführt. Doch am Donnerstag sagte der Meta AI Chatbot immer noch, dass Biden Präsident sei, so die Quelle und ein Reuters-Test des Dienstes.

Als Meta AI am Donnerstag von Reuters gebeten wurde, den Namen des Präsidenten zu nennen, antwortete er:

"Der derzeitige Präsident der Vereinigten Staaten ist Joe Biden. Nach den neuesten verfügbaren Informationen wurde jedoch Donald Trump am 20. Januar 2025 als Präsident vereidigt."

Das Problem veranlasste Meta dazu, ein Notfallverfahren zur Behebung dringender Probleme mit seinen Diensten einzuleiten, das im Unternehmen als SEV oder "Site Event" bezeichnet wird, so die mit der Arbeit vertraute Person.

Auf Nachfrage sagte der Meta-Sprecher Daniel Roberts: "Jeder weiß, dass der Präsident der Vereinigten Staaten Donald Trump ist. Alle generativen KI-Systeme liefern manchmal veraltete Ergebnisse, und wir werden unsere Funktionen weiter verbessern."

Er äußerte sich nicht dazu, ob und welche Notfallmaßnahmen Meta ergriffen hat.

Es war mindestens die dritte Notfallprozedur, die Meta in dieser Woche im Zusammenhang mit dem Übergang des US-Präsidenten erlebt hat, sagte die Quelle gegenüber Reuters.

Die Vorfälle führten zu weit verbreiteten Beschwerden von Beobachtern der sozialen Medien, die die Plattformen von Meta auf Anzeichen politischer Veränderungen untersuchten, nachdem CEO Mark Zuckerberg am Montag bei Trumps Amtseinführung aufgetreten war und in den letzten Wochen eine Reihe von Änderungen eingeführt hatte, die darauf abzielten, die Beziehungen zur neuen Regierung zu verbessern.

Zu diesen Änderungen gehörte die Abschaffung des US-Faktenprüfungsprogramms, die Ernennung des Republikaners Joel Kaplan zum neuen Chief Global Affairs Officer, die Wahl eines engen Freundes von Trump in den Vorstand und die Beendigung der Diversitätsprogramme.

Bei einem Vorfall in dieser Woche schien Meta einige Nutzer zu zwingen, den Profilen von Trump, Vizepräsident JD Vance und der First Lady Melania Trump auf Facebook und Instagram erneut zu folgen, selbst nachdem die Nutzer diesen Konten nicht mehr gefolgt waren.

Dieses Problem trat während der normalen Praxis des Unternehmens auf, die offiziellen Social-Media-Konten des Weißen Hauses bei einem Wechsel in der Administration des Präsidenten unter neue Kontrolle zu bringen, so das Unternehmen am Mittwoch.

In diesem Fall trat ein Fehler auf, weil sich der Übertragungsprozess in die Länge zog und das System es versäumte, "Unfollow"-Anfragen von Nutzern zu protokollieren, während er im Gange war, was zu einer SEV1 mit höchster Priorität führte, sagte die Person.

Ein weiteres Notfallverfahren betraf ein Problem, bei dem der Instagram-Dienst von Meta die Suche nach den Hashtags #Democrat und #Democrats für einige Nutzer blockierte, während die Ergebnisse für #Republican problemlos angezeigt wurden.

Ein Meta-Sprecher bestätigte das Problem am Dienstag, sagte aber, dass es "die Fähigkeit der Nutzer beeinträchtigt, nach einer Reihe verschiedener Hashtags auf Instagram zu suchen - nicht nur nach denen der Linken."