Der Boom im Bereich der künstlichen Intelligenz wird die Abhängigkeit der Banken von großen US-Tech-Firmen erhöhen, was neue Risiken für die Branche mit sich bringt, so europäische Bankmanager.

Die Begeisterung für den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bei Finanzdienstleistungen - die bereits in großem Umfang zur Aufdeckung von Betrug und Geldwäsche eingesetzt wird - ist seit dem Start des viralen Chatbots ChatGPT von OpenAI Ende 2022 sprunghaft angestiegen, da die Banken nach Möglichkeiten suchen, generative KI einzusetzen.

Bei einem Treffen von Fintech-Führungskräften in Amsterdam in dieser Woche äußerten einige jedoch die Sorge, dass die für die Entwicklung von KI-Fähigkeiten benötigte Rechenleistung die Banken dazu bringen könnte, sich noch mehr auf eine kleine Anzahl von Technologieanbietern zu verlassen.

Der Chief Analytics Officer von ING, Bahadir Yilmaz, der für die KI-Arbeit der niederländischen Bank verantwortlich ist, sagte gegenüber Reuters, er erwarte, dass man sich in Zukunft "immer mehr auf Big-Tech-Unternehmen" verlassen werde, was Infrastruktur und Maschinen angeht.

"Man wird sie immer brauchen, denn manchmal ist die Maschinenleistung, die für diese Technologien benötigt wird, enorm. Außerdem ist es für eine Bank nicht wirklich machbar, diese Technologie selbst zu entwickeln", sagte er.

Die Abhängigkeit der Banken von einer kleinen Anzahl von Technologieunternehmen sei "eines der größten Risiken", sagte Yilmaz von ING und betonte, dass insbesondere europäische Banken sicherstellen müssten, dass sie zwischen verschiedenen Technologieanbietern wechseln könnten, um das zu vermeiden, was er "Vendor Lock-in" nannte.

Großbritannien hat letztes Jahr Regeln vorgeschlagen, um die starke Abhängigkeit der Finanzunternehmen von externen Technologieunternehmen wie Microsoft, Google, IBM und Amazon zu regulieren. Die Regulierungsbehörden sind besorgt, dass Probleme bei einem einzigen Cloud-Computing-Unternehmen möglicherweise die Dienste vieler Finanzinstitute zum Erliegen bringen könnten.

"KI erfordert riesige Mengen an Rechenleistung, und die einzige Möglichkeit, auf diese Rechenleistung vernünftig zuzugreifen, ist Big Tech", sagte Joanne Hannaford, Leiterin der Technologiestrategie der Geschäftsbank der Deutschen Bank, Anfang dieser Woche auf der Konferenz Money20/20.

KI stand ganz oben auf der Tagesordnung der Konferenz in Amsterdam.

Der CEO des französischen KI-Startups Mistral AI, das als Frankreichs Antwort auf OpenAI gilt, erklärte den Teilnehmern, dass es "Synergien" zwischen seinen GenAI-Produkten und Finanzdienstleistungen gebe.

"Wir sehen viele Möglichkeiten bei der Erstellung von Analysen und der Überwachung von Informationen, was wirklich etwas ist, was Banker gerne tun", sagte Arthur Mensch.

ING testet einen KI-Chatbot, der derzeit für 2,5 % der eingehenden Chats im Kundenservice verwendet wird. Auf die Frage, wie lange es dauern würde, bis der Chatbot die Hälfte oder mehr der Kundendienstgespräche abwickeln könnte, sagte Yilmaz, innerhalb eines Jahres.

In ihrer ersten Stellungnahme zu KI erklärte die Wertpapieraufsichtsbehörde der Europäischen Union letzte Woche, dass Banken und Wertpapierfirmen sich nicht vor der Verantwortung in den Vorstandsetagen drücken können und gesetzlich verpflichtet sind, ihre Kunden beim Einsatz von KI zu schützen. Sie warnte, dass die Technologie wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen auf den Schutz von Kleinanlegern haben wird. (Bericht von Elizabeth Howcroft, Bearbeitung: Tommy Reggiori Wilkes und David Evans)