Microsoft kündigt Viva Sales an, das die Verkäufererfahrung neu
definiert und die Produktivität steigert
Redmond, Washington (ots/PRNewswire) - Viva Sales arbeitet mit dem CRM eines
jeden Verkäufers zusammen, um die Dateneingabe zu automatisieren und bringt
KI-gestützte Intelligenz zu Verkäufern in Microsoft 365 und Microsoft Teams

Am Donnerstag kündigte die Microsoft Corp. Microsoft Viva Sales an, eine neue
Anwendung für Verkäufer. Viva Sales reichert jedes CRM-System mit Daten zur
Kundenbindung aus Microsoft 365 und Microsoft Teams an und nutzt KI, um
personalisierte Empfehlungen und Einblicke für Verkäufer zu liefern, damit diese
eine engere Beziehung zu ihren Kunden herstellen können. Die Verkäufer können
hiermit ihre Kundenkontakte nahtlos personalisieren, um einen schnelleren
Geschäftsabschluss zu erreichen.

In der heutigen hybriden Welt stellen die Arbeitnehmer höhere Anforderungen an
ihre Arbeitgeber - von den verwendeten Tools bis hin zu den Arbeitszeiten und
-orten. Dies gilt insbesondere für Verkäufer. Viva Sales ermöglicht es
Verkäufern, Erkenntnisse aus Microsoft 365 und Teams zu gewinnen, manuelle
Dateneingaben zu vermeiden und KI-gesteuerte Empfehlungen und Erinnerungen zu
erhalten - und das alles, während sie im Arbeitsfluss bleiben. Viva Sales
rationalisiert die Verkäufererfahrung, indem es die Erkenntnisse mit dem
richtigen Kontext innerhalb der von den Verkäufern bereits genutzten Tools
aufzeigt. Diese Vorgehensweise spart den Verkäufer Zeit und verschafft dem
Unternehmen eine umfassendere Sicht auf den Kunden.

"Die Zukunft des Verkaufs ist kein neues System. Es geht darum, den Verkäufern
die Informationen, die sie benötigen, zur richtigen Zeit und im richtigen
Kontext in den ihnen bekannten Tools zur Verfügung zu stellen, so dass ihre
Arbeitserfahrungen optimiert werden können", so Judson Althoff, Executive Vice
President und Chief Commercial Officer bei Microsoft. "Unser Ziel war es,
Verkäufern die Möglichkeit zu geben, mehr Zeit mit ihren Kunden zu verbringen -
und das haben wir erreicht, indem wir das Verkaufserlebnis mit Viva Sales neu
gestaltet haben."

"Verkäufer verlassen sich auf Tools für die digitale Zusammenarbeit und
Produktivität, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte abzuschließen.
Viele der Erkenntnisse, die sie mit diesen Tools gewinnen, gelangen jedoch nicht
in das CRM", so Paul Greenberg, Gründer und Managing Principal von The 56 Group.
"Microsoft stellt sich dieser Herausforderung und bietet eine Lösung an, die das
CRM ergänzt. Viva Sales automatisiert die anstrengende Arbeit, erfasst wichtige
Informationen über den Kunden und hilft den Verkäufern, ihre Arbeit zu
erledigen."

Das Verkäufererlebnis neu gestalten

Viva Sales baut auf Microsoft Viva auf, das im vergangenen Jahr eingeführt
wurde. Viva bietet eine integrierte Plattform für Mitarbeitererfahrungen, die
Kommunikation, Wissen, Lernen, Ziele und Einblicke zusammenführt, um jedem
Mitarbeiter und jedem Team die Möglichkeit zu geben, von jedem Ort aus sein
Bestes zu geben. Viva Sales ist die erste rollenbasierte Viva-Anwendung, die
speziell für Verkäufer entwickelt wurde:

- Viva Sales stellt den Verkäufern Werkzeuge für ihre Arbeit zur Verfügung und
  liefert gleichzeitig die Erkenntnisse, die die Vertriebsleitung benötigt.
  Während der Arbeit können Verkäufer Kunden in Outlook, Teams oder
  Office-Anwendungen wie Excel markieren, und Viva Sales erfasst dies
  automatisch als Kundendatensatz, der mit allen relevanten Daten über den
  Kunden versehen ist. Die automatische Erfassung von Daten zur Kundenbindung
  auf diesem Niveau war bisher nicht möglich. Diese Daten können bei der
  Zusammenarbeit in Office und Teams problemlos mit den Teammitgliedern geteilt
  werden, ohne dass sie erneut eingegeben oder in einem CRM nachgeschlagen
  werden müssen.
- Auf der Grundlage von Daten und künstlicher Intelligenz empfiehlt Viva Sales
  die nächsten Schritte auf dem Weg zum Verkaufsabschluss, priorisiert die
  Arbeit und die nächsten Schritte und ermöglicht Verkäufern den Zugriff auf die
  vollständige Historie und Materialien zur Kundeninteraktion. Kundeneinblicke
  in Echtzeit bieten ein tieferes Verständnis dafür, wo sich jeder Kunde in
  seiner Kaufreise befindet und wie die Beziehung zu ihm zu gestalten ist.
- Viva Sales bietet darüber hinaus KI-gesteuerte Empfehlungen, die es Verkäufern
  ermöglichen, ihre Kundenkontakte zu verbessern und die Nachverfolgung mit den
  nächsten Schritten, Erinnerungen und Empfehlungen zu optimieren, um mehr
  Verkäufe zu beschleunigen und abzuschließen. Viva Sales nutzt Context IQ, das
  im letzten Herbst angekündigt wurde, um sicherzustellen, dass relevante
  Inhalte in allen Microsoft-Anwendungen und -Diensten - wie Dynamics 365 und
  Microsoft 365 - miteinander verbunden sind, damit Verkäufer Zeit sparen und im
  Arbeitsfluss bleiben.

Mit Viva Sales schaffen wir eine neue Anwendungskategorie, die sich mit dem
Verkaufserlebnis befasst. Microsoft ist in einer einzigartigen Position, um
diese Art von Anwendung innerhalb der Produktivitäts- und
Kollaborationsanwendungen anzubieten, die die Mitarbeiter bereits nutzen.

Mehr erfahren Sie im Offiziellen Microsoft Blog (https://c212.net/c/link/?t=0&l=
de&o=3567152-1&h=2896564008&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3
Den%26o%3D3567152-1%26h%3D3589442184%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fblogs.microsoft.c
om%252F%253Fp%253D52560261%26a%3DOfficial%2BMicrosoft%2BBlog&a=Offiziellen+Micro
soft+Blog) und dem Microsoft Dynamics 365 Blog (https://c212.net/c/link/?t=0&l=d
e&o=3567152-1&h=3911418744&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3D
en%26o%3D3567152-1%26h%3D2627891904%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fcloudblogs.microso
ft.com%252Fdynamics365%252Fbdm%252F2022%252F06%252F16%252Fintroducing-microsoft-
viva-sales-supercharge-your-crm%252F%26a%3DMicrosoft%2BDynamics%2B365%2Bblog&a=M
icrosoft+Dynamics+365+Blog) .

Microsoft (Nasdaq "MSFT" @microsoft) ermöglicht die digitale Transformation für
das Zeitalter einer intelligenten Cloud und einer intelligenten Edge. Ziel des
Unternehmens ist es, jeden Menschen und jede Organisation auf der Welt zu
befähigen, mehr zu erreichen.

Logo - https://mma.prnewswire.com/media/1702517/Microsoft_Company_Logo.jpg (http
s://c212.net/c/link/?t=0&l=de&o=3567152-1&h=3266576986&u=https%3A%2F%2Fc212.net%
2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D3567152-1%26h%3D1719587094%26u%3Dhttps%253A
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