NICE Ltd, ehemals NICE-Systems Ltd, ist ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftware. Zu den Geschäftsbereichen des Unternehmens gehören Customer Interactions Solutions und Financial Crime and Compliance Solutions. Das Segment Customer Interactions Solutions liefert datengestützte Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden personalisierte Erfahrungen zu bieten. Das Segment Financial Crime and Compliance Solutions bietet Echtzeit- und kanalübergreifende Betrugsprävention, Anti-Geldwäsche, Brokerage Compliance und unternehmensweites Case Management. Das Unternehmen bedient Kontaktzentren, Back-Office-Betriebe und Einzelhandelsfilialen in verschiedenen Branchen, darunter Kommunikation, Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen, Business Process Outsourcing (BPO), Behörden, Versorgungsunternehmen, Reisen und Unterhaltung. Sein Multi-Channel Recording und Interaction Management ermöglicht es Unternehmen, strukturierte und unstrukturierte Kundeninteraktions- und Transaktionsdaten aus verschiedenen Kanälen zu erfassen.