Playa Hotels & Resorts N.V. gab bekannt, dass es seinen zuvor angekündigten Ausblick für 2020 aufgrund der Auswirkungen auf die Reisenachfrage infolge des sich ausbreitenden COVID-19-Ausbruchs zurückgezogen hat. Das Unternehmen gab am 28. Februar 2020 eine EBITDA- und RevPAR-Prognose für 2020 ab, die auf den besten zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen über die Auswirkungen von COVID-19 und die damit verbundenen Folgen für das Geschäft beruhte. Seitdem hat sich das Virus auf weitere Länder ausgebreitet und den weltweiten Reiseverkehr in einem Ausmaß beeinträchtigt, das in der Prognose nicht vorgesehen war. Obwohl die Verlangsamung des Reiseverkehrs im Segment der Geschäftsreisenden stärker ausgeprägt ist, wirkt sich die wachsende Unsicherheit auch auf die Nachfrage nach Freizeitreisen aus. Bis heute wurden die Gesamteinnahmen des Unternehmens durch Stornierungen in Höhe von etwa $15 Millionen negativ beeinflusst, wobei die potenzielle Erhebung von Stornierungsgebühren nicht berücksichtigt wurde.