Robert Half hat Dawn Fay zur operativen Präsidentin befördert, die das operative Geschäft für professionelle Talentlösungen beaufsichtigt. In ihrer neuen Funktion wird sie die Robert Half-Praxisgruppen für Festanstellungen und Verträge in den Bereichen Finanzen, Buchhaltung und Verwaltung in den zentralen Vereinigten Staaten und der Region New York Tri-State leiten. Seit sie 1996 zu Robert Half kam, war Fay maßgeblich am Aufbau der äußerst erfolgreichen Aktivitäten des Unternehmens im Osten und Südosten beteiligt.

Sie hatte mehrere hochrangige Führungspositionen inne, unter anderem als Regionaldirektorin, Distriktpräsidentin und zuletzt als Senior Distriktpräsidentin, wo sie 53 Büros und mehr als 700 Mitarbeiter leitete. Neben ihrer beruflichen Tätigkeit engagiert sich Fay im United Program von Robert Half für Mentoring und half bei der Gründung des Global Women's Employee Network, dessen Aufgabe es ist, sich für die Perspektiven von Frauen einzusetzen und diese zu stärken, während gleichzeitig Netzwerke, Gemeinschaften sowie Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten für Frauen geschaffen werden. Sie war im Vorstand mehrerer gemeinnütziger Organisationen, darunter die Women's Initiative, und unterstützt Organisationen wie Dress for Success und Upwardly Global.

Im Jahr 2015 wurde Fay vom New York Business Journal zur "Woman of Influence" ernannt.