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Serviceware SE: Serviceware beschleunigt Expansion in den ersten 9 Monaten des
Geschäftsjahres 2018/2019
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Serviceware SE: Serviceware beschleunigt Expansion in den ersten 9 Monaten
des Geschäftsjahres 2018/2019
25.10.2019 / 08:00
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Pressemitteilung
Serviceware beschleunigt Expansion in den ersten 9 Monaten des
Geschäftsjahres 2018/2019
- Umsatz plus 24,2 Prozent - SaaS Umsätze plus 58,9 Prozent
- Adjustiertes EBIT plus 19,9 Prozent
- Großkundensegment stark - erster französischer Großkunde durch cubus
gewonnen
- Deutsche Flugsicherung setzt in Luftkontrollzentren Software auf
Serviceware-Basis ein
- Gesamtjahresprognose wird bestätigt
Bad Camberg, 25. Oktober 2019. Die Serviceware SE ("Serviceware", ISIN
DE000A2G8X31) berichtet über sehr erfolgreiche neun Monate im Geschäftsjahr
2018/2019. In den ersten drei Quartalen (1. Dezember - 31. August) wurden
wichtige strategische Ziele in allen Bereichen der Expansionsstrategie
erreicht: beim Ausbau der einzigartigen modularen ESM-Plattform (Enterprise
Service Management), bei der Internationalisierung und bei der zunehmenden
Adressierung von Großkunden. Die strategischen Erfolge gehen einher mit
positiven Geschäftszahlen. Der Umsatz im Berichtszeitraum erhöhte sich um
24,2 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum auf 47,7 Mio. Euro. Damit legte
die Umsatzdynamik gegenüber dem Halbjahr (+21,3 Prozent) weiter zu. Dabei
fungierten organisches Wachstum und die in den vergangenen Quartalen neu
übernommenen Unternehmen SABIO und cubus gleichermaßen als Treiber. Die
Umsätze im Bereich Software as a Service (SaaS)/Service stiegen deutlich
überproportional um 58,9 Prozent auf 16,0 Mio. Euro. Das um den Aufwand des
Programms zur Beschleunigung des künftigen Wachstums bereinigte EBIT
verbesserte sich um 19,9 Prozent auf 4,1 Mio. Euro.
Programm zur Beschleunigung des Wachstums im Plan
Zur Erreichung der langfristigen Wachstumsziele hat Serviceware mit den
Mitteln aus dem Börsengang 2018 bekanntermaßen ein Programm zur
Beschleunigung des künftigen Wachstums aufgesetzt. In den ersten drei
Quartalen 2018/2019 wurden dafür planmäßig auf EBIT-Ebene insgesamt 4,6 Mio.
Euro investiert und aufwandsmäßig erfasst. Diese Summe setzt sich zusammen
aus Investitionen in die Internationalisierung, temporären
Integrationskosten im Rahmen des anorganischen Wachstums und die Ausrichtung
auf strategisches Großkundengeschäft sowie weitere akquisitionsbedingte
Kosten und Abschreibungen. Das unbereinigte EBIT unter Einrechnung dieser
Aufwendungen lag bei -0,5 Mio. Euro. Im Jahr zuvor waren es 2,2 Mio. Euro.
ESM-Plattform ausgebaut, Großkundengewinnung forciert, weitere
Internationalisierung
Die integrierte und modulare ESM-Plattform hat Serviceware im
Berichtszeitraum durch die Übernahme des Business Intelligence Spezialisten
cubus AG weiter ausgebaut. Die Integration von cubus in die ESM-Plattform
als neues Modul "Serviceware Performance" verläuft schneller als erwartet.
Mit diesem Modul konnte Serviceware erstmals im 3. Quartal 2019 einen
Großkunden in Frankreich gewinnen. Bei dem Kunden handelt es sich um ein
großes Infrastrukturunternehmen aus dem Telekommunikationsbereich, das für
die kommenden drei Jahre eine SaaS-Subscription über eine halbe Million
Lizenzen erworben hat. cubus hat im Berichtszeitraum positiv zum
Konzernergebnis von Serviceware beigetragen. Auch die im vergangenen Jahr
übernommene SABIO GmbH mit dem neuen Modul "Serviceware Knowledge" konnte
die Erwartungen voll erfüllen. Nach nunmehr abgeschlossener Integration hat
SABIO im Berichtszeitraum ebenfalls positiv zum Konzernergebnis beigetragen
und den Umsatz im deutlich zweistelligen Prozentbereich gesteigert. Die
Cross-Selling-Aktivitäten entwickelten sich erfolgreich, diverse SABIO
Kunden nutzen inzwischen weitere Angebote der Serviceware-Plattform. Zudem
ist es Serviceware Knowledge gelungen, einen führenden Anbieter von
Infrastrukturlösungen im Kapitalmarktbereich aus Griechenland als Kunden zu
akquirieren und im 3. Quartal konnte ein global führender
Onlineversandhändler als Kunde gewonnen werden. Auch die schon länger in die
Serviceware-Plattform integrierten Module performten gut: Bei der Deutschen
Flugsicherung wurde die Lösung "New Daily Log" auf Basis von Serviceware
Processes (helpLine) für alle Luftkontrollzentren in Deutschland in Betrieb
genommen. Insgesamt ist es Serviceware gelungen, in der Berichtsperiode 115
Neukunden zu gewinnen, davon entschieden sich rund zwei Drittel für die
ESM-Plattform. Das Geschäftsvolumen pro Neukunde konnte dabei deutlich
gesteigert werden. Im Bereich Commercial lag das Auftragsvolumen in
Deutschland bei Neukunden beispielsweise um mehr als 50 Prozent über dem
Vorjahreszeitraum.
Kooperation mit TU Darmstadt im Bereich der künstlichen Intelligenz
Im 3. Quartal konnte mit der Technischen Universität Darmstadt ein
weitreichender Vertrag über eine Zusammenarbeit im Bereich Künstliche
Intelligenz (KI) geschlossen werden. Ziel ist, aktuelle Fragestellungen zu
KI gemeinsam zu bearbeiten und zu erforschen. Ergebnis der Forschung sollen
Anwendungsmöglichkeiten von KI für die digitalen Serviceprozesse insgesamt
sein, damit Serviceware-Kunden ihre digitalen Serviceprozesse
kosteneffizienter und leistungsfähiger betreiben können. Erste konkrete
Ergebnisse für die Serviceware-Plattform werden noch im Jahr 2019 erwartet.
Prognose bekräftigt
Auf Basis der positiven ersten drei Quartale des Geschäftsjahres und der
weiter verbesserten eigenen Marktstellung bekräftigt Serviceware die
positive Prognose für das Geschäftsjahr insgesamt.
Überblick über wichtige Kennzahlen
01. Dezember
bis
31. August
IFRS (in TEUR) 2018/2019 2017/201- Ver. Abw.
8
Umsatzerlöse 47.731 38.429 9.302 24,2
%
davon Service/SaaS 15.994 10.068 5.926 58,9
%
EBIT (bereinigt)* 4.061 3.386 675 19,9
%
EBIT Marge (bereinigt) * 8,5 % 8,8 % -0,3
%
Ergebnis nach Steuern 2.742 2.656 86 3,2 %
(bereinigt) *
- Damit die Ertragskraft der Serviceware-Gruppe mit den Vorjahren
vergleichbar bleibt, wird das EBIT/EBITDA um die strategiekonformen
Aufwände, die zum Börsengang angekündigt und umgesetzt wurden, bereinigt.
Der 9-Monatsbericht 2018/19 steht unter www.serviceware-se.com in der
Investor Relations Sektion zum Download bereit
Über Serviceware
Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur
Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service
Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre
Servicekosten effizient managen können.
Die einzigartige Serviceware Plattform besteht aus den Softwarelösungen
Serviceware Processes (helpLine), Serviceware Financial (anafee),
Serviceware Resources (Careware), Serviceware Knowledge (SABIO) und
Serviceware Performance (Cubus). Alle Lösungen können integriert, aber auch
unabhängig voneinander eingesetzt werden.
Serviceware hat weltweit mehr als 800 Kunden aus verschiedensten Branchen,
darunter neun DAX-Unternehmen sowie vier der sieben größten deutschen
Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg,
Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an 14
internationalen Standorten. Weitere Informationen finden Sie auf
www.serviceware-se.com.
Media Relations
edicto GmbH
Axel Mühlhaus
Tel. +49(0) 69/905505-52
E-Mail: Serviceware@edicto.de
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: Serviceware SE
Carl-Zeiss-Str. 16
65520 Bad Camberg
Deutschland
Telefon: +49 6434 930 76-0
Fax: +49 6434 930 76-300
E-Mail: contact@serviceware.se
Internet: www.serviceware.se
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WKN: A2G8X3
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
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Am 25. Oktober 2019 um 08:02 Uhr
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