SoundHound AI, Inc. und Samsung Electronics gaben bekannt, dass sie mit White Castle, Amerikas erster Hamburger-Fastfood-Kette, zusammenarbeiten werden, um die nächste Generation sprachgesteuerter digitaler Beschilderungstechnologien für den Außenbereich einzuführen, die die Art und Weise revolutionieren werden, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Im Rahmen der Zusammenarbeit werden die White Castle-Restaurants mit sprachgesteuerten KI-gestützten dynamischen Drive-Thru-Menüanzeigen ausgestattet. Die Display-Technologie kombiniert die hochentwickelte, proprietäre Spracherkennung von SoundHound mit der MagicINFO Digital Signage Software von Samsung, um ein außergewöhnliches, interaktives Kundenbestellerlebnis mit intelligenten Echtzeit-Einblicken für die Marke zu bieten.

Da sich die Zusammenarbeit mit White Castle zum Goldstandard für den Einsatz von sprachgesteuerten KI-gestützten Menütafeln am Drive-Thru entwickelt hat - mit Bestellungen, die in weniger als 60 Sekunden bearbeitet werden, und einer Bestellungsabwicklungsrate von 90 %, die die bisherigen personalbasierten Benchmarks übertrifft - haben SoundHound und Samsung eine Zusammenarbeit bei zukünftigen Projekten zugesagt. Die Unternehmen planen, dieses skalierbare, wiederholbare Format zu liefern, um den Umsatz zu steigern und gleichzeitig Erlebnisse zu schaffen, die die Kunden lieben.