SoundHound AI, Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen eine Partnerschaft mit Olo eingegangen ist, um seine Technologie jedem der rund 77.000 Restaurants, die die Lösungen von Olo nutzen, zur Verfügung zu stellen. Durch den Beitritt zu Olos Partnerprogramm Olo Connect können nun noch mehr Restaurants Sprachbestellungen, die am Drive-Through, am Kiosk oder über das Telefon aufgegeben werden, mit hoher Geschwindigkeit und Genauigkeit mit Hilfe von künstlicher Intelligenz bearbeiten. SoundHound und Olo kooperieren bei der Bereitstellung von Sprach-KI-Bestellungen für Restaurants (Grafik: Business Wire) Das erstklassige Sprach-KI-System von SoundHound kann die Speisekarte eines jeden Restaurants erlernen und schnell eingesetzt werden, um wichtige Aufgaben wie die Bearbeitung von Bestellungen, die Beantwortung von Kundenfragen und sogar das Upselling von Zusatz- und Sonderangeboten zu übernehmen.

Alle Sprachbestellungen werden direkt an die Olo-Plattform übermittelt, die sich nahtlos in die Abläufe eines Restaurants einfügt. Die patentierte Sprach-KI von SoundHound ist darauf optimiert, die natürliche menschliche Sprache zu verstehen. Das bedeutet, dass ein Kunde seine Sprache nicht ändern oder umständlich mit der Software interagieren muss ?

Sie können einfach so sprechen, wie sie es mit einem anderen Menschen tun würden. Die Zusammenarbeit von SoundHound und Olo wird es Tausenden von Restaurants ermöglichen, Sprach-KI zu nutzen, um Mitarbeiter für komplexere Aufgaben freizusetzen und gleichzeitig einen zuverlässigen, konsistenten Kundenservice zu bieten. Da die Verbraucher der Idee von KI und Automatisierung immer offener gegenüberstehen, verspricht die Sprach-KI von SoundHound, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern und gleichzeitig den Restaurants zu ermöglichen, mehr Bestellungen zu erfassen und den Umsatz zu steigern.