TaskUs, Inc.

TaskUs, Inc. ist ein Anbieter von ausgelagerten digitalen Dienstleistungen und Customer Experience. Das globale Omnichannel-Bereitstellungsmodell des Unternehmens konzentriert sich darauf, seinen Kunden drei Schlüsseldienste anzubieten: Digitale Kundenerfahrung (Digital CX), Vertrauen und Sicherheit sowie künstliche Intelligenz (KI). Die digitalen CX-Lösungen des Unternehmens umfassen Omnichannel-Kundenbetreuung, Lernerfahrungen, neue Produkt- oder Markteinführungen, Vertrieb und Kundengewinnung sowie TaskUs Digital CX Consulting. Der Bereich Vertrauen und Sicherheit besteht aus zwei primären Dienstleistungsbereichen: Inhaltsmoderation sowie Risiko und Reaktion. Bei der Inhaltsmoderation geht es um die Überprüfung und Bearbeitung von Inhalten, die von Nutzern und Werbetreibenden erstellt wurden, einschließlich der Entfernung oder Kennzeichnung von Inhalten, die gegen die Richtlinien verstoßen, beleidigend oder irreführend sind. Zu den KI-Dienstleistungen des Unternehmens gehört die Datenkommentierung, mit der große Mengen von Trainingsdaten für seine Kunden verfeinert werden, indem Videos, Fotos, Audioclips und Texte auf der Grundlage ihrer Richtlinienspezifikationen mit Anmerkungen versehen werden.