TechSee hat eine Technologiepartnerschaft mit TELUS International bekannt gegeben. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird die TechSee-Suite von KI-gestützten Produkten zur Service-Automatisierung und visuellen Interaktion dem Kundenportfolio von TELUS International zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe von TechSee's Computer Vision AI und Augmented Reality können Customer Experience Teams Probleme schnell erkennen und ihre Kunden und Techniker bei der erfolgreichen Lösung von Problemen anleiten.

Dies reduziert den Aufwand für den Kunden und senkt die Betriebskosten, da die interaktive Fernunterstützung direkt von der Agentenkonsole aus erfolgt und somit einfache Vor-Ort-Besuche zur Problemlösung überflüssig werden. Unternehmen, die die digitale Transformation durchlaufen, können visuelle CX bereitstellen, ohne dass zusätzliche Anwendungen oder Downloads für den Endbenutzer erforderlich sind, wodurch die Betriebskosten gesenkt und die CX insgesamt verbessert werden.