Thales und triPica haben eine mobile Anwendung entwickelt, die es Betreibern ermöglicht, ihren Kunden ein optimiertes und sicheres Erlebnis zu bieten, das unter anderem die Verwaltung ihres Kontos in Echtzeit erleichtert. Bouygues Telecom hat diese innovative und flexible Lösung kürzlich bei der Einführung seines vollständig digitalen und verantwortungsvollen Angebots namens ‘source' eingesetzt. Sicherheit und Optimierung der Customer Journey stehen im Mittelpunkt der Herausforderungen der digitalen Transformation.

Aus diesem Grund hat sich Thales mit triPica zusammengetan, um das Beste aus der Mobiltechnologie in ein einfaches und vertrauenswürdiges Benutzererlebnis zu bringen. Thales hat mit seiner Expertise im Identitätsmanagement – sowohl physisch als auch digital – einen Schritt zur Identitätsüberprüfung in die triPica End-to-End-Lösung während der Abonnentenregistrierung integriert. Technologisch gesehen handelt es sich um eine Kombination der Thales ‘Trusted Digital ID' mit der digitalen Plattform von triPica, dem digitalen ‘Business Support System'.

Jeder Ferndienstanbieter, der eine vollständig digitale Lösung anbietet, muss in der Lage sein, sicherzustellen, dass jeder neue Kunde derjenige ist, der er vorgibt zu sein, sobald er sich registriert. Der Prozess umfasst die Erfassung und Überprüfung der Echtheit eines amtlichen Ausweises sowie ein Selfie, um sicherzustellen, dass das Dokument mit der Person übereinstimmt, die sich registriert.