Tyler Technologies, Inc. gab die Unterzeichnung eines Vertrags mit Suisun City, Kalifornien, über mehrere Lösungen von Tyler bekannt, darunter ERP Pro, powered by Incode®; Enterprise Permitting & Licensing, powered by EnerGov™ Enterprise Asset Management; Time & Attendance; und Content Manager. Die Stadt hat eine ältere Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösung verwendet, die nicht viel Flexibilität für Anpassungen bot. Die Stadt wollte das gesamte ERP-System stärker zentralisieren, anstatt mehrere Anbieter für die Verwaltung ihrer Vermögenswerte und die Erteilung von Genehmigungen zu nutzen.

Nach der Bewertung der Lösungen von Tyler war die Stadt der Meinung, dass Tyler eine starke Software-Suite anbietet, die alle miteinander interagieren und die Dienstleistungen der Stadt effizienter und effektiver machen würde. Nach der Implementierung hofft die Stadt auf die folgenden Hauptvorteile: Effiziente Dienstleistungen für die Gemeinde; Vermeidung manueller Arbeit durch ein zentralisiertes und modernes ERP-System; Bereitstellung einer besseren Infrastruktur für die Mitarbeiter, so dass diese effektiv aus der Ferne arbeiten können; Zusätzlich zu den Kernfunktionen bietet die ERP Pro-Lösung von Tyler mehr als 50 integrierte Module, so dass sie genau das liefern kann, was die Stadt benötigt. In diesem Fall verwaltet die Stadt die Zeit- und Anwesenheitsverwaltung, Genehmigungen und Lizenzen sowie das Finanzmanagement.

Die Mitarbeiter können von überall aus auf alle wichtigen Informationen zugreifen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, und so eine dezentrale Arbeitsumgebung unterstützen. Suisun City befindet sich im Solano County in Kalifornien. Die Stadt hat etwa 30.000 Einwohner.