Unilever steht, wie auch andere große Konsumgüterunternehmen, in vielen Ländern mit muslimischer Mehrheit in der Kritik, weil einige Käufer der Meinung sind, dass das Unternehmen durch seine Geschäftstätigkeit die Militäroffensive Israels in Gaza stillschweigend unterstützt.
Im vergangenen Februar gab Unilever erstmals bekannt, dass das Umsatzwachstum in Südostasien durch den Boykott seiner Marken durch Käufer in Indonesien als Reaktion auf die geopolitische Situation beeinträchtigt wurde. Im Oktober gab das Unternehmen bekannt, dass sein Marktanteil in Indonesien im dritten Quartal von 38,5 % im Vorjahr auf 34,9 % gesunken war.
Das in Jakarta börsennotierte Unternehmen der Gruppe erwirtschaftete 2023 einen Umsatz von 2,39 Milliarden US-Dollar und trug damit 3,8 % zum Gruppenumsatz bei, aber das Handelsumfeld ist schwierig. Obwohl das Unternehmen große Marken wie Axe Deodorant besitzt,Das in Jakarta börsennotierte Unternehmen der Gruppe erwirtschaftete 2023 einen Umsatz von 2,39 Milliarden US-Dollar und trug damit 3,8 % zum Gruppenumsatz bei, aber das Handelsumfeld ist schwierig. Obwohl Unilever große Marken wie Axe-Deodorant, Cornetto-Eiscreme und Royco-Gewürzpulver besitzt, hat das Unternehmen seit fast einem Jahrzehnt Schwierigkeiten, seinen Marktanteil zu vergrößern, da die Verbraucher zu günstigeren lokalen Marken wechseln.
Laut dem Marktforschungsunternehmen Kantar gehörten die Unilever-Marken Royco, Lifebuoy und Sunlight 2020 zu den zehn beliebtesten Verbrauchermarken Indonesiens. Während der COVID-19-Pandemie zeigen die Gewinnberichte, dass Unilever die Preise stark erhöht hat, um mit den steigenden Kosten Schritt zu halten. Bis 2023 blieb nur noch Royco in den Top 10, während der lokale Waschmittelhersteller SoKlin Wings Group und der Kekshersteller Roma Mayora Indah nachrückten.
Unilever sieht sich auch der Konkurrenz durch das einheimische Halal-Kosmetikunternehmen Paragon's Wardah, Aice, das Eiscreme herstellt, und neuen internationalen Akteuren wie Skintific aus China gegenüber.Unilever sieht sich auch der Konkurrenz durch das einheimische Halal-Kosmetikunternehmen Paragon's Wardah, Aice, das Eiscreme herstellt, und neuen internationalen Akteuren wie Skintific aus China gegenüber.
In einem lokalen Online-Shop wurde eine 400-Milliliter-Flasche Flüssigseife der Marke Nuvo der Wings Group etwa 20 % günstiger verkauft als die Lifebuoy-Flüssigseife von Unilever in derselben Größe. Eine 700-ml-Flasche des flüssigen Waschmittels SoKlin von Wings kostete etwa 7 % weniger als das Waschmittel Rinso von Unilever.
"GESELLSCHAFTLICHE VERÄNDERUNG""GESELLSCHAFTLICHE VERÄNDERUNG"
Die Preisgestaltung von Unilever in Indonesien ist eine Herausforderung, da jüngste Daten zeigen, dass die Größe der indonesischen Mittelschicht zwischen 2019 und 2024 aufgrund von Entlassungen und geringeren Beschäftigungsmöglichkeiten geschrumpft ist, was zu einer Nachfrage nach günstigeren Lebensmitteln führt.Die Preisgestaltungsprobleme von Unilever in Indonesien kommen daher, dass die Größe der indonesischen Mittelschicht zwischen 2019 und 2024 aufgrund von Entlassungen und geringeren Beschäftigungsmöglichkeiten geschrumpft ist, was laut dem örtlichen Einzelhandelsverband Tutum Rahanta zu einer Nachfrage nach günstigeren Lebensmitteln geführt hat.
Führungskräfte von Unilever gaben im Oktober bekannt, dass sie versuchen, ihre indonesischen Marken angesichts des "signifikanten gesellschaftlichen Wandels" neu zu gestalten, da die Menschen zunehmend online einkaufen und nach besseren Preisen suchen. Sie erwarten, dass sich die Lage in den nächsten sechs Monaten verbessern wird.
Benjie Yap, Präsident von Unilever in Indonesien, erklärte gegenüber Reuters: "Es ist offensichtlich, dass wir uns in einer Situation voller Herausforderungen befinden, aber wir verstehen genau, welche Schritte notwendig sind, um diese zu bewältigen, während wir uns weiterhin an eine sich schnell entwickelnde Marktlandschaft anpassen."
"Der Rückgang des Marktanteils ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen, darunter die negative Verbraucherstimmung", so Yap."Der Rückgang des Marktanteils ist in fast allen Kategorien auf mehrere Faktoren zurückzuführen, darunter die negative Verbraucherstimmung", so Yap.
Unilever strebt eine einheitlichere Preisgestaltung an, will seine Produkte in "mehr" und "bessere" Geschäfte bringen und die Art und Weise verbessern, wie es seine Lagerbestände verwaltet und Produkte online verkauft und vertreibt, heißt es.Unilever strebt eine einheitlichere Preisgestaltung an, will seine Produkte in "mehr" und "besseren" Geschäften platzieren und die Art und Weise verbessern, wie es seine Lagerbestände verwaltet und Produkte online verkauft und vertreibt, heißt es.
BOYKOTTS HABEN EINE WIRKUNGBOYKOTTS ZEIGEN WIRKUNG
Unilever räumte im Oktober ein, dass die Boykotte zu einem Rückgang der Verkaufszahlen geführt haben, nannte jedoch keine Einzelheiten.
PT Unilever Indonesia Tbk meldete im Oktober einen Rückgang des zugrunde liegenden Quartalsumsatzes um 18,2 % auf 8,4 Billionen indonesische Rupiah (533 Millionen US-Dollar).PT Unilever Indonesia Tbk meldete im Oktober einen Rückgang des zugrunde liegenden Quartalsumsatzes um 18,2 % auf 8,4 Billionen indonesische Rupiah (533 Millionen US-Dollar).
Etwa 87 % der 280 Millionen Einwohner Indonesiens sind Muslime, und es sind pro-palästinensische Gruppen und Apps entstanden, die die Menschen zum Boykott von Marken aufrufen, darunter auch von Unilever.
Eine Reuters-Überprüfung der globalen "No Thanks"-App – erstellt vom pro-palästinensischen Entwickler BashSquare – zeigt, dass Käufer zum Boykott von beispielsweise Ben & Jerry's Eiscreme aufgefordert werden, während lokal produzierte Marken wie Indomie-Nudeln unterstützt werden.Eine Reuters-Rezension der globalen "No Thanks"-App – erstellt vom Pro-Palästina-Entwickler BashSquare – zeigt, dass Käufer aufgefordert werden, beispielsweise Eis von Ben & Jerry zu boykottieren, während lokal produzierte Marken wie Indomie-Nudeln als "vorerst gut!" hervorgehoben werden.
Die App ermöglicht es Käufern in vielen Ländern, Produkt-Barcodes zu scannen und Kaufentscheidungen auf der Grundlage der Handlungen – oder Unterlassungen – der Muttergesellschaften in Bezug auf den Krieg zu empfehlen. Die Instagram-Seite der App gibt an, dass sie 7 Millionen Nutzer hat.Die App ermöglicht es Käufern in vielen Ländern, Produkt-Barcodes zu scannen und Kaufempfehlungen basierend auf den Handlungen – oder Unterlassungen – der Muttergesellschaften in Bezug auf den Krieg auszusprechen. Die Instagram-Seite der App gibt an, dass sie 7 Millionen Nutzer hat.
Riska Rahman, eine 31-jährige Mutter eines Kindes, boykottiert Produkte von Rinso-Waschmittel und Pond's-Feuchtigkeitscreme bis hin zu Rexona-Deodorant und Pepsodent-Zahnpasta aus Protest gegen den Krieg.Riska Rahman, eine 31-jährige Mutter eines Kindes, boykottiert Produkte von Rinso-Waschmittel und Pond's-Feuchtigkeitscreme bis hin zu Rexona-Deodorant und Pepsodent-Zahnpasta aus Protest gegen die anhaltende Präsenz von Unilever in Israel.
"Wir haben alles sofort gestrichen", sagte sie."Wir haben alles sofort gestrichen", sagte sie.
Konkurrenten haben in den meisten Kategorien von Unilever ein starkes Wachstum verzeichnet, darunter abgepackte Lebensmittel, Schönheits- und Haushaltspflege, so Analysten.
Der indonesische Markt für Haushaltswaren wird in diesem Jahr voraussichtlich um 11,5 % auf 3,4 Milliarden US-Dollar wachsen, und der Markt für verpackte Lebensmittel wird Schätzungen zufolge um etwa 11,7 % auf 21,8 Milliarden US-Dollar wachsen.Der indonesische Markt für Haushaltswaren wird in diesem Jahr voraussichtlich um 11,5 % auf 3,4 Milliarden US-Dollar wachsen, und der Markt für verpackte Lebensmittel wird nach Angaben von Euromonitor International voraussichtlich um etwa 11,7 % auf 21,8 Milliarden US-Dollar wachsen.
Unterdessen sanken die zugrunde liegenden Umsätze von Unilevers Geschäftsbereich für Haushalts- und Körperpflegeprodukte in Indonesien im dritten Quartal um 20,8 %. Die zugrunde liegenden Umsätze im Bereich Lebensmittel und Erfrischungen gingen um 13,3 % zurück.Unterdessen sanken die zugrunde liegenden Umsätze von Unilevers Geschäftsbereich für Haushalts- und Körperpflegeprodukte in Indonesien im dritten Quartal um 20,8 %. Die zugrunde liegenden Umsätze im Bereich Lebensmittel und Erfrischungen gingen um 13,3 % zurück.
"Einheimische und ausländische Marken nutzten diese Gelegenheit und verstärkten aggressive Werbeaktionen, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen", sagte Cheria Widjaja, Analyst bei der DBS Bank. Die Maklerfirma stufte das Geschäft von Unilever in Indonesien im vergangenen Monat herab."Einheimische und ausländische Marken nutzten diese Gelegenheit und verstärkten aggressive Werbeaktionen, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen", sagte Cheria Widjaja, Analyst bei der DBS Bank. Die Maklerfirma stufte das Geschäft von Unilever in Indonesien im vergangenen Monat von "Halten" auf "Voll bewertet" herab.