Williams-Sonoma, Inc. ist ein Omnichannel-Fachhändler für Heimprodukte. Zu den Marken gehören Williams Sonoma, Pottery Barn, Pottery Barn Kids, Pottery Barn Teen, West Elm, Williams Sonoma Home, Rejuvenation und Mark and Graham, die über E-Commerce-Websites, Direktkataloge und Einzelhandelsgeschäfte vertrieben werden. Diese Marken sind auch Teil des Treue- und Kreditkartenprogramms des Unternehmens, das den Mitgliedern Vorteile für die gesamte Williams-Sonoma-Markenfamilie bietet. Zu den Produkten von Williams Sonoma gehört alles, was man zum Kochen, Essen und Unterhalten braucht, darunter Kochgeschirr, Werkzeuge, Elektrogeräte, Besteck, Tisch- und Barartikel, Outdoor-Möbel und eine Bibliothek mit Kochbüchern. Zur Marke gehört auch Williams Sonoma Home, das Einrichtungsgegenstände und dekorative Accessoires anbietet. Pottery Barn ist ein Omnichannel-Einzelhandelsunternehmen für Einrichtungsgegenstände. Es betreibt 518 Geschäfte, darunter 480 Geschäfte in 40 Bundesstaaten, Washington, D.C. und Puerto Rico, 19 Geschäfte in Kanada, 17 Geschäfte in Australien und zwei Geschäfte im Vereinigten Königreich.