Am 12. September 2022 gab Light Street Capital Management, LLC bekannt, dass es ein Schreiben an den Vorstand von Zendesk gerichtet hat, in dem es seine Enttäuschung darüber zum Ausdruck bringt, dass der Vorstand es versäumt hat, mit Light Street oder seinen Aktionären über den alternativen und besseren Weg für das Unternehmen und seine Aktionäre zu sprechen, der dem Vorstand am 29. August vorgelegt wurde. Light Street bekräftigt seine Absicht, gegen die vorgeschlagene Transaktion des Unternehmens mit verbundenen Unternehmen von Fonds, die von Hellman & Friedman LLC und Permira Advisers LLC beraten werden, zu stimmen und verweist auf die starke Unterstützung durch viele der größten Aktionäre des Unternehmens, die der Meinung sind, dass der Alternativvorschlag unter den richtigen Bedingungen und mit qualifizierten Partnern einen besseren Weg für das Unternehmen darstellt. Nach Gesprächen mit einer Reihe von großen, milliardenschweren Vermögensverwaltern, die sowohl auf dem öffentlichen als auch auf dem privaten Beteiligungsmarkt führende Investoren in Unternehmenssoftware sind, bekräftigt Light Street seine Zuversicht, dass bei einer konstruktiven und kooperativen Zusammenarbeit mit dem Vorstand und dem Management des Unternehmens eine verbindliche Finanzierung zur Verfügung stehen würde.