Werden die Banker Sensoren unter ihren Schreibtischen begrüßen, wenn sie an ihren Arbeitsplatz zurückkehren?

Reservierungssysteme für Sitzplätze. Algorithmen, die sagen, ob ein Ort überfüllt ist oder nicht. Kameras, die das Geschehen in Echtzeit zeigen. Tracker, die andere wissen lassen, dass Sie dort sind.

Technologie, die die Welt für Bequemlichkeit, Neugier und Verantwortlichkeit erobert hat, hält Einzug an den Arbeitsplätzen von US-Bankangestellten, die sich darauf vorbereiten, in den kommenden Monaten wegen der Pandemieabschwächung in ihre Büros zurückzukehren, so Quellen aus der Branche und von externen Anbietern.

Banken wie JPMorgan Chase & Co, Goldman Sachs Group Inc, Citigroup, Deutsche Bank AG und HSBC Holdings PLC planen, ihre Mitarbeiter noch in diesem Monat in Gebäude in New York und anderen US-Städten zurückkehren zu lassen, nachdem sie mehr als ein Jahr lang weitgehend von zu Hause aus gearbeitet haben.

Aber nicht alle können sofort zurückkehren: Die Banken werden die Praktiken ausweiten müssen, die während der Pandemie für kleine Teams von Händlern galten. Die Mitarbeiter werden in wechselnden Rotationen an verschiedenen Tagen durch riesige Gebäude gehen, ohne sich in denselben Bereichen auf denselben Etagen zu versammeln, um eine Verbreitung von COVID-19 zu vermeiden.

Einige Banken führen Systeme ein, bei denen die Mitarbeiter an bestimmten Tagen "Hot Seats" buchen und überwacht werden, während sie an diesen Plätzen sitzen, so die Quellen.

In einigen Gebäuden könnte das bedeuten, dass Kameras die Belegung eines Raums überwachen und sogar Sensoren, die dem Gebäudemanagement mitteilen, ob jemand an einem Schreibtisch sitzt.

"Das fühlt sich ein wenig persönlich an", sagte ein Bankangestellter über die Schreibtischsensoren.

Dieser Kommentar spiegelt eine Stimmung wider, mit der sich einige Banken konfrontiert sehen könnten, wenn sie nach einer beispiellosen Phase der Fernarbeit Technologien einführen, die die Mitarbeiter genauer überwachen: Sie haben kein Problem damit, Abendessen online zu buchen, Standorte mit Freunden zu teilen, Videos live zu streamen oder Aktivitätsmesser für ihre eigene Gesundheit zu tragen, aber sie haben nicht unbedingt ein Problem damit, dass ihr Arbeitgeber weiß, wann sie an ihrem Schreibtisch sitzen.

Die Arbeitnehmer müssen diese Vorbehalte überwinden, denn die Technologie ist für die Sicherheit notwendig und spart den Unternehmen Geld, so Branchenquellen und Berater.

"Wir müssen uns mehr Gedanken darüber machen, wie und wann der Raum genutzt wird", sagte Neil Murray, CEO von Corporate Solutions bei JLL, das Büros für JPMorgan, Morgan Stanley, Goldman Sachs und andere verwaltet.

Murray sagte, dass Initiativen des öffentlichen Gesundheitswesens wie die Ermittlung von Kontaktpersonen uns zu gewissen Zugeständnissen gezwungen haben.

"Es gibt ein Element, bei dem wir die Interaktionen genauer beobachten müssen. Gleichzeitig müssen wir aber auch die Privatsphäre des Einzelnen respektieren".

JLL wollte sich nicht zu bestimmten Kunden äußern, und Reuters konnte nicht unabhängig feststellen, welche Banken die Technologie nutzen.

SUCHE NACH "OPTIMALER ROTATION

Mitarbeiter, die zum Hauptsitz von JPMorgan in Manhattan zurückkehren, werden bald über eine neue App verfügen, die Algorithmen und künstliche Intelligenz nutzt, um Plätze zu buchen.

Dies sei Teil eines Plans für eine "optimale Rotation", sagte Daniel Pinto, Co-Präsident und Chief Operating Officer von JPMorgan, kürzlich. Das bedeutet, dass die richtigen Leute an den richtigen Tagen für die Zusammenarbeit in den Büros zusammengebracht werden.

HSBC und Deutsche Bank planen ebenfalls die Einführung von Reservierungs-Apps und Online-Systemen. Während alle drei Banken noch an den Details arbeiten, können Apps wie diese mit Hilfe von Kartenabtastungen an Sicherheitsdrehkreuzen Muster erkennen und vorschlagen, wann jemand einen Schreibtisch buchen sollte, um sich mit Teamkollegen zu treffen.

Einige Unternehmen aus dem Portfolio von JLL gehen noch einen Schritt weiter und verknüpfen ihre Reservierungssysteme mit Gebäudekameras, die die Personen in einem Raum zählen, und mit Schreibtischsensoren, die aufzeichnen, wann ein Platz besetzt ist, so Murray.

Die Daten zeigen nicht nur an, wenn sich ein Raum der 50-prozentigen Kapazitätsgrenze nähert, sondern können Unternehmen auch anzeigen, wenn ein Büro oder eine ganze Etage leer ist. Dies hilft bei der Entscheidung, wann das Licht ausgeschaltet, der Hausmeisterdienst abbestellt oder die Bürofläche verkleinert werden sollte.

JPMorgan geht davon aus, dass im Durchschnitt nur noch 60 Arbeitsplätze pro 100 Mitarbeiter benötigt werden, schrieb Chief Executive Jamie Dimon in seinem Aktionärsbrief vom April.

"Dies wird unseren Bedarf an Immobilien erheblich reduzieren", schrieb Dimon.

WAS IST MIT DEM MITTAGESSEN?

Eine nicht unerhebliche Anzahl von Bankangestellten hat sich dagegen gesträubt, wieder im Büro zu arbeiten - sei es aus Sorge vor COVID-19, weil sie während der Pandemie aus den Großstädten weggezogen sind oder weil sie einfach flexiblere Arbeitsbedingungen bevorzugen.

Auf der anderen Seite haben sich einige Junior-Investmentbanker darüber beschwert, dass sie von zu Hause aus arbeiten müssen, ohne die praktische Anleitung und die Kameradschaft, die sie im Büro bekommen würden, und ohne Vergünstigungen wie kostenlose Mahlzeiten für nächtliche Aufgaben.

Die Banken müssen ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Faktoren finden, um ihre Mitarbeiter wieder ins Büro zu locken, und einige setzen dabei auf kostenlose oder subventionierte Mahlzeiten.

Credit Suisse, Barclays und andere nutzen Sharebite, das Bestellungen bei Restaurants koordiniert und die Lieferfahrer zum Serviceeingang eines Gebäudes leitet. Die Mahlzeiten werden dann an einen Gemeinschaftsraum geliefert, wo die Mitarbeiter sie abholen.

Laut Dilip Rao, CEO von Sharebite, ist der Service bei Investmentbanken, die eine kontaktlose Essenslieferung wünschen, sehr beliebt.

"Wenn man den Leuten Essen anbietet, bringt das die Leute zurück ins Büro", sagte Rao. "Sie fühlen sich sicher. Sie fühlen sich satt."