21.01.14

Innovative Lösung ermöglicht neue Filialkonzepte

Neue Filialkonzepte erfordern neue Technologien: Wincor Nixdorf stellt mit dem CINEO C4090 ein System vor, das ein weites Spektrum von Bankdienstleistungen sowohl mitarbeiterbedient als auch selbstbedient verfügbar macht. Typische Anwendungsformate sind vor allem klassische Filialformate. Bankmitarbeiter können sich damit vor allem auf die Kundenberatung und den Verkauf fokussieren, stehen ihren Kunden bei Bedarf aber bei der Abwicklung von Standard-Transaktionen am CINEO C4090 unterstützend zur Seite. Ein weiteres Plus der Lösung: Außerhalb der Öffnungszeiten kann weiterhin das umfassende Dienstleistungsangebot angeboten werden.

In Kooperation mit einem Finanzinstitut hat Wincor Nixdorf ein Banking System der nächsten Generation entwickelt, das einen hohen Design-Anspruch verkörpert, intuitiv bedienbar ist und typische Selbstbedienungs- und Schalter-Angebote auf ein- und demselben System abbildet.

Der CINEO C4090 erlaubt Ein- und Auszahlungen von Banknoten und Münzen, druckt Kontoauszüge und Belege, automatisiert die Scheckverarbeitung und ermöglicht das Bezahlen von Rechnungen. Damit eine Vielzahl von Bank-Transaktionen einfach erledigt werden können, sind zum Beispiel ein Barcode- und ein NFC-Leser eingebaut. Die Bedienung ist behindertengerecht und erfolgt über zwei in unterschiedlicher Höhe angebrachte 18,5-Zoll große Touchscreens. So können zum Beispiel Rollstuhlfahrer an das System wie an einen Schreibtisch heranfahren und es bequem bedienen.

"Leitgedanke bei der Entwicklung der neuen Lösung war es, neue Filialkonzepte vor allem in kleinen und mittleren Formaten zu ermöglichen", sagt Uwe Krause, Vice President bei Wincor Nixdorf. "Der CINEO C4090 verschafft Bankmitarbeitern mehr Zeit für den Verkauf und die individuelle Beratung. Gleichzeitig erhalten Kunden während der Öffnungszeiten bei Bedarf Unterstützung bei allen Standard-Transaktionen, ähnlich wie am Schalter", so Krause weiter. So können dann auch Transaktionen durchgeführt werden, die sonst nur am Schalter angeboten werden. Ein Beispiel sind Auszahlungen, die das festgelegte Auszahl-Limit überschreiten und die während der Öffnungszeiten von Bankmitarbeitern autorisiert werden können.

Im Rahmen umfangreicher Serviceleistungen unterstützt Wincor Nixdorf die Banken dabei, die technische Verfügbarkeit ihrer SB-Systeme auf höchstem Niveau zu halten. Über die Talking Devices der CINEO Systeme, die über eine Remote-Verbindung Statusinformationen an die eService Platform von Wincor Nixdorf übermitteln und so präventive Wartung sowie die Fehlerklärung oder -behebung aus der Ferne ermöglichen, können Ausfallzeiten deutlich minimiert und verkürzt werden. Darüber hinaus bietet Wincor Nixdorf auch die Bargeldver- und -entsorgung sowie die Verarbeitung aller Transaktionen, die über den CINEO C4090 beauftragt werden, an. Mit diesen Betriebsführungslösungen stellt Wincor Nixdorf den hochverfügbaren und zuverlässigen Betrieb des neuen CINEO C4090 sicher.

weitergeleitet durch