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'WSJ': Facebook will Kundendienst-Start-Up Kustomer für eine Milliarde kaufen

30.11.2020 | 17:48

NEW YORK (dpa-AFX) - Das Online-Netzwerk Facebook will sich einem Pressebericht zufolge mit der Übernahme bei Angeboten für den Kundendienst verstärken. So werde das New Yorker Start-Up Kustomer mit etwas mehr als einer Milliarde US-Dollar (840 Mio Euro) bewertet, berichtete das "Wall Street Journal" ("WSJ") am Montag unter Berufung auf informierte Personen. Kustomer bietet Plattformen für Kundenservice und sogenannte Chatbots an, die Kundenanfragen automatisiert beantworten können sollen. Bereits an diesem Montag könnte ein Deal eingetütet werden, sollten die Gespräche nicht noch platzen, hieß es.

Kustomer bietet Firmen bereits das Management von eingehenden Kundenanfragen unter anderem über Facebooks eigenen Mitteilungsdienst an und dehnt den Service derzeit auch auf den Dienst von Facebooks Foto-Tochter Instagram aus. Mehr und mehr versuchen Händler, für den Vertrieb ihrer Produkte auch Online-Plattformen wie Instagram und Facebook zu nutzen, auf denen Empfehlungen von Freunden oder bekannten Stars eine Rolle spielen können.

Facebook ist in den vergangenen Jahren auch durch Übernahmen kräftig gewachsen. So kam etwa Instagram 2012 für eine Milliarde Dollar dazu, für den Messenger WhatsApp musste der Konzern von Gründer Mark Zuckerberg dann 2014 aber bereits 19 Milliarden Dollar hinblättern./men/he


© dpa-AFX 2020
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Finanzkennziffern
Umsatz 2020 83 785 Mio - 74 502 Mio
Nettoergebnis 2020 27 090 Mio - 24 089 Mio
Nettoliquidität 2020 60 362 Mio - 53 674 Mio
KGV 2020 29,6x
Dividendenrendite 2020 -
Marktkapitalisierung 792 Mrd. 792 Mrd. 704 Mrd.
Marktkap. / Umsatz 2020 8,73x
Marktkap. / Umsatz 2021 6,85x
Mitarbeiterzahl 56 653
Streubesitz 83,8%
Chart FACEBOOK INC
Dauer : Zeitraum :
Facebook Inc : Chartanalyse Facebook Inc | MarketScreener
Vollbild-Chart
Trends aus der Chartanalyse FACEBOOK INC
KurzfristigMittelfristigLangfristig
TrendsAnsteigendNeutralAnsteigend
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Analystenschätzung
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Kaufen
Durchschnittl. Empfehlung KAUFEN
Anzahl Analysten 51
Mittleres Kursziel 321,73 $
Letzter Schlusskurs 278,01 $
Abstand / Höchstes Kursziel 34,9%
Abstand / Durchschnittliches Kursziel 15,7%
Abstand / Niedrigstes Ziel -29,9%
Revisionen zum Gewinn/Aktie
Vorstände und Aufsichtsräte
NameTitel
Mark Elliot Zuckerberg Chairman & Chief Executive Officer
Sheryl Kara Sandberg Chief Operating Officer & Director
David M. Wehner Chief Financial Officer
Michael Todd Schroepfer Chief Technology Officer
Atish Banerjea Chief Information Officer
Branche und Wettbewerber
01.01.Marktkapitalisierung (M$)
FACEBOOK INC1.78%791 854
TWITTER-11.65%37 954
MATCH GROUP, INC.-7.78%37 083
LINE CORPORATION0.00%12 518
SINA CORPORATION0.87%2 554
NEW WORK SE-13.39%1 653