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Five9, Inc. (Five9) ist ein Anbieter von Cloud-Software für Contact Center. Die speziell entwickelte Cloud-Plattform Virtual Contact Center (VCC) des Unternehmens bietet eine Reihe von Anwendungen, die die gesamte Bandbreite der Contact Center-bezogenen Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingfunktionen abdecken. Die Lösung von Five9, die aus der VCC-Cloud-Plattform und Anwendungen besteht, ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung und Optimierung von Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien und mobile Kanäle, entweder direkt oder über die Programmierschnittstellen (APIs). Die VCC-Cloud-Plattform von Five9 ordnet jede Kundeninteraktion einer geeigneten Agentenressource zu und liefert dem Agenten durch die Integration mit Unternehmensanwendungen, wie z. B. Customer Relationship Management-Software, relevante Kundendaten in Echtzeit, um das Kundenerlebnis und die Produktivität der Agenten zu optimieren. Das Unternehmen bietet seine Lösung über ein Software-as-a-Service (SaaS)-Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Abonnements an.
Sektor
Software
Termine
14.05.2024
- Jahreshauptversammlung
Trading Rating
Investment Rating
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C
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Durchschnittl. Empfehlung
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Anzahl Analysten
22
Letzter Schlusskurs
53.06
USD
Mittleres Kursziel
83.36
USD
Abstand / Durchschnittliches Kursziel
+57.11%
Verlauf des Gewinns je Aktie
| % 1. Jan. | Kap. | |
|---|---|---|
| -32.57% | 3.92 Mrd. | |
| -19.16% | 216 Mrd. | |
| -10.77% | 65.35 Mrd. | |
| -3.97% | 56.04 Mrd. | |
| -1.99% | 39.8 Mrd. | |
| -7.07% | 33.99 Mrd. | |
| -9.54% | 28.66 Mrd. | |
| +116.89% | 28.44 Mrd. | |
| +2.88% | 21.55 Mrd. | |
| +3.86% | 13.77 Mrd. |
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