GK kündigte seine neueste Lösung GK Engage an, ein modernes, umfassendes und KI-gestütztes Kundenbindungsprogramm für jeden Omnichannel-Einzelhandelskontaktpunkt. Diese Lösung ermöglicht es Einzelhändlern, hochgradig kontextualisierte und personalisierte Angebote mit Nachrichten, Rabatten und Belohnungen zu erstellen, die den Kundenwert erhöhen und die Differenzierung des Einzelhändlers im Wettbewerb verbessern. GK Engage wurde auf dem ersten Retail Innovation Summit von GK für Nord- und Südamerika vorgestellt, der vom 25.

25-26 September in Raleigh, North Carolina, stattfindet. Die Teilnehmer können GK Engage zusammen mit anderen GK-Lösungen im neu eröffneten GK Customer Experience Center besichtigen. GK ist ein weltweit führender Anbieter von Point-of-Sale (POS)-Technologie und sein Produktteam hat mit Einzelhändlern gesprochen, die sich mehr von ihren Treuesystemen wünschen. Um diese Lücke zu schließen, hat GK GK Engage entwickelt, eine moderne Variante der Kundenbindung.

Die Lösung basiert auf zwei erfolgreichen GK-Lösungen, MCA, dem mobilen Kundenbindungsprogramm von GK, und T+ Loyalty. Diese Vorgängertechnologien haben mehr als eine Milliarde Transaktionen pro Jahr für über sechs Millionen registrierte Nutzer abgewickelt. Jetzt können die Kunden von GK Engage von diesen Vorteilen in großem Umfang profitieren, indem sie eine umfassende Plattform nutzen, die über eine Vielzahl von Online- und stationären Einzelhandelskontaktpunkten funktioniert.

GK Engage bietet Einzelhändlern KI-gesteuerte, personalisierte Treueangebote in Echtzeit, die Kunden überraschen und begeistern. Die Komplettlösung erstellt Kundenbindungsebenen, die automatisch alle Kundeninteraktionen verfolgen und relevante Kampagnen generieren, um langfristige Händlerbeziehungen und den Kundenwert zu sichern. GK Engage kann mit Warenstamm- und Kundendaten integriert werden, um sicherzustellen, dass alle Empfehlungen, Promotionen, Coupons und mehr dem einzelnen Kunden zugute kommen, aber auch der aktuellen Bestandsverfügbarkeit und den finanziellen Zielen des Einzelhändlers entsprechen.

Darüber hinaus ist GK Engage bereits in die OmniPOS-Lösung von GK integriert, und zwar über alle Berührungspunkte hinweg, einschließlich traditioneller POS, Self-Checkout-Kioske, mobile Geräte und reibungslose Ladentechnologie wie GK GO.