Kopenhagen, 19. Juni 2013 - Netop bringt mit WebConnect einen
zusätzlichen Kommunikationsdienst für die professionelle Fernwartung auf den
Markt, mit dem sich an verteilten Unternehmensstandorten PCs, Server und
viele Arten von mobilen Geräten zum Zweck von Fernwartung und Fernsupport
anschließen lassen. Der Service WebConnect, der auf dem Netop WebConnect
Server basiert, kann sämtliche Geräte und Maschinen erreichen, auf denen
Netop installiert ist, ohne dass eine feste IP Adresse oder eine aufwändige
Integration in Kundennetze nötig ist. Das Besondere an WebConnect besteht
darin, dass der Service einfach und sicher zu bedienen sowie die
Kommunikation hoch verschlüsselt ist, wobei weder zusätzliche Software, noch
VPN oder eine Firewall-Umstellung benötigt werden. Der Service richten sich
einerseits an IT-Dienstleister, die eine Vielzahl von kleineren und
mittleren Unternehmen betreuen, wie beispielsweise Arztpraxen,
Steuerkanzleien und Kleinunternehmen, sowie an Firmen aus dem Maschinen- und
Anlagenbau, deren fernzuwartende Maschinen und Geräte weltweit anrschiedenen Standorten Globus verstreut sein können.


IT-Dienstleister leisten vielerorts Service und Support für Arbeitsplätze
und Server in Firmen, kleineren Betrieben sowie Arztpraxen und Kanzleien,
wobei deren IT-Infrastruktur meist wiederum von anderen Dienstleistern
betreut wird. Oft sind in diesen Firmen auch keine stehenden IP-Adressen
vorhanden. Zudem ist das Personal meist nur als IT-Anwender geschult. Um die
Fernwartungs- und Supportvorgänge so einfach wie möglich einrichten zu
können, können IT-Dienstleister daher ab sofort mit WebConnect eine sichere
Verbindung über Port 80 aufbauen, über die sich die notwendigen Arbeiten
ausführen lassen. Der Nutzen besteht darin, dass der IT-Dienstleiter mit
Netop auf die fernzuwartenden Geräte voll zugreifen kann, ohne dass der
Endanwender etwas konfigurieren muss oder der Infrastruktur-Dienstleister
eine Freigabe zu erteilen braucht.

Das Einsatzspektrum für Service und Support in kleineren Unternehmen
erstreckt sich von kleineren Betrieben aller Branchen, über Arztpraxen von
Ärzten und Zahnärzten sowie Kanzleien von Anwälten, Notaren und
Steuerberatern bis hin zu speziellen Fernwartungsaufgaben bei Kassensystemen
oder Automaten.

Über WebConnect
Netop WebConnect kombiniert die Flexibilität eines internetbasierten
Verbindungsaufbaus mit den leistungsfähigen Sicherheitsfunktionen für
Unternehmen, die in Netops Remote Control-Lösungen eingebaut sind. Um
WebConnect nutzen zu können, müssen sich Netop-Kunden lediglich für einen
Account registrieren.
Über den Service können sich die Supportmitarbeiter und Servicetechniker via
Internet mit fernzuwartenden Gräten verbinden, wobei dies sogar in nicht
gemanagten Netzwerken möglich ist. Sie können mit WebConnect Fernsupport
bieten, ohne dass Firewalls neu konfiguriert werden müssen oder dass die
Sicherheit gefährdet ist.

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