Paya kündigte seine neue Abrechnungs- und Zahlungslösung UtilityConnect(TM) an, die eine neue Benutzeroberfläche und Funktionen bietet, die Regierungen, Gemeinden und privaten Versorgungsunternehmen helfen, das Engagement der Bürger und die Zahlungserfahrung zu verbessern. UtilityConnect unterstützt Administratoren bei der Abrechnungs- und Inkassoverwaltung und bietet den Bürgern ein intuitives Portal zur Ansicht und Bezahlung von Rechnungen. Die neu gestaltete UtilityConnect-Plattform unterstützt Versorgungsunternehmen nicht nur dabei, ein flexibles und reibungsloses Zahlungserlebnis zu bieten, sondern bietet auch eine Vielzahl neuer Funktionen, um die Qualität und Häufigkeit der Bürgerbeteiligung zu verbessern, darunter: Bürgerbenachrichtigungen: Versorgungsunternehmen können den Einwohnern über das Portal Benachrichtigungen über Zahlungen oder Dienstleistungen in Echtzeit zukommen lassen (z. B. Mitteilungen über Zahlungsrückstände oder Warnungen über Leckagen) und so eine neue Art der Information und Beteiligung schaffen.

Mehrsprachige Funktionen: Benutzer können die gewünschte Sprache mit einem Klick einstellen. Alle Sprachen sind mit benutzerdefinierten Integrationen verfügbar. Gruppieren Sie mehrere Konten: Eigentümer mehrerer Immobilien können in einem Portal auf alle Abrechnungen zugreifen.

Optimierte automatische Zahlung: Die neue Benutzeroberfläche beseitigt Reibungsverluste bei der Anmeldung für die automatische Zahlung, was die Erfahrung der Bürger verbessert und zu höheren Akzeptanzraten führt. Neue Funktionen des Verwaltungsportals erleichtern die Kommunikation mit den Bürgern. Versorgungsunternehmen können Nachrichten an alle oder eine Auswahl von Bürgern per E-Mail, SMS oder Telefon senden und Benachrichtigungen im Voraus planen.

Administratoren können jetzt einfache benutzerdefinierte Berichte mit Datenfeldern a la carte erstellen und eine wiederkehrende Verteilung an die entsprechenden Führungskräfte planen. Mit dem neuen Plattform-Update wurden auch noch mehr Back-Office-Integrationen hinzugefügt, so dass die Administratoren von Versorgungsunternehmen UtilityConnect mit fast jedem Softwaresystem nutzen können.