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7. April 2014

Reply [MTA, STAR: REY], ein Unternehmen, das auf die Konzeption und Entwicklung von Enterprise-Lösungen auf der Basis neuer digitaler Medien spezialisiert ist, und das SAP-Unternehmen hybris software, das weltweit zu den am schnellsten wachsenden Providern für eCommerce-Plattformen zählt, haben die neue internationale eCommerce-Seite von Costco Costco.com.mx entwickelt und aufgebaut.

Costco ist der drittgrößte Einzelhändler der Welt mit einem Umsatz von 102,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 und mit über 600 Warehouse Stores auf allen Kontinenten. Das Unternehmen verfolgt das Konzept eines Wholesale Membership Clubs, der seinen Mitgliedern und ihren Gästen ein breites Angebot qualitativ hochwertiger Produkte zu niedrigen Preisen bietet.

Reply hat mehrere hochspezialisierte Unternehmen aus seinem Netzwerk zusammengebracht und für Costco eine sichere Cloud-basierte eCommerce-Plattform gebaut, die zudem Lager- und Auftragsabwicklungsfunktionalitäten bietet. Reply hat 2012 für Costco in England das erste internationale eCommerce-Angebot auf Basis der eCommerce-Lösung von hybris entwickelt. Die Lösung für den englischen Markt wurde nun als Blaupause genommen und an den mexikanischen Markt angepasst. Die Plattform ist vollständig mit dem Warehouse-Management-System von SideUp Reply integriert, der proprietären SaaS-basierten Lösung für die Lagerverwaltung von Reply, die eine effiziente Bestellverwaltung und die Darstellung der Lagerbestände in Echtzeit ermöglicht. Das Hosting der Seite erfolgt Cloud-basiert mit Google Cloud Plattform-Diensten wie Google Compute Engine und Google Cloud SQL - konfiguriert von Reply. Das gesamte Projekt wurde von einem internationalen Team durchgeführt, das in vier verschiedenen Ländern und Zeitzonen arbeitete, um so sicherzustellen, dass der Kunden über jeden Schritt im Projekt informiert ist.

Die hybris Commerce Suite bietet Costco eine bewährte und robuste Plattform, die eine Expansion auf den mexikanischen Markt ermöglicht. hybris unterstützt Funktionen sowohl für Internationalisierung als auch für Lokalisierung; dazu gehört die Möglichkeit, mit lokalen, muttersprachlichen Partnern für die Implementierung zusammenzuarbeiten, die mit den relevanten kulturellen, technischen, juristischen, politischen und staatlichen Aspekten in Mexiko vertraut sind, wodurch der Entwicklungsprozess vereinfacht werden kann.

Dank der neuen von Reply entwickelten eCommerce-Plattform kann Costco Mexico sein Produktsortiment online ausweiten, mehr Kunden erreichen und das 'Time-to-Market' verkürzen. Dank der Skalierbarkeit der neuen Lösung kann Costco enorme Kosten einsparen, da das Unternehmen nur für die tatsächliche Breitband-Nutzung zahlt und nicht konstant für die höchste Breitband-Nutzung.

Don Burdick, SVP bei Costco sagt: "Mit der von Reply, hybris und Google entwickelten Lösung hat Costco eine funktionsreiche, verlässliche und skalierbare Website in einem komplett outgesourcten Modell. Die Websiten in England und Mexiko haben unsere Erwartung an Leistung und Erweiterbarkeit übertroffen. Costco wird in den kommenden Jahren weiter mit Reply, Google und hybris in anderen Regionen arbeiten".

Die neue eCommerce-Plattform ging Ende Oktober 2013 online und war in der Lage, das Weihnachtsgeschäft von Costco optimal zu unterstützen. Am "Buen Fin"-Wochenende, das in Mexiko traditionell den Beginn der weihnachtlichen Shopping-Saison markiert, konnte Costco seine Absatzziele um 200 Prozent übertreffen.

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