KLINIK KIPFENBERG

Stärkung der Patientenrechte - KLINIK KIPFENBERG installiert Patientenfürsprecher

Kipfenberg, den 29. Januar 2013 ---- In der KLINIK KIPFENBERG gibt es seit Mitte Januar eine Patientenfürsprecherin. Sie ist Ansprechpartnerin für Patienten und Angehörige, die Anliegen oder Beschwerden haben. "Viele Menschen die sich nicht mehr selbst helfen können, brauchen jemanden, der sich um ihre Angelegenheiten kümmert", sagt Karin Pflaum, Patientenfürsprecherin der KLINIK KIPFENBERG. Sie sei aber auch für Patienten oder Angehörige da, die sich nicht direkt an die Mitarbeiter der Klinik wenden wollen. Es herrsche noch immer sehr viel Respekt beispielsweise gegenüber den Ärzten. In diesen Fällen übernimmt sie die Vermittlerrolle.


"Meistens geht es um die kleinen Dinge im Klinikalltag, manchmal fehlt nur der richtige Ansprechpartner oder die Patienten hätten gerne etwas mehr Abwechslung zum Abendessen", weiß Pflaum. Dann könnten die Wünsche sehr schnell und unbürokratisch erfüllt werden, denn sie arbeite eng mit den Mitarbeitern der Klinik zusammen. "Wir versprechen uns von der Patientenfürsprecherin mehr Transparenz für die Patienten, eine unabhängige Stelle kann uns sicher dabei unterstützen die Versorgung unsere Patienten zu verbessern", erklärt Rainer Meinhardt, Geschäftsführer der KLINIK KIPFENBERG: "Es ist vielleicht nicht immer bequem, aber am Ende zählt der zufriedene Patient."

Die Rolle der Patienten stärken, dieses Ziel verfolgen auch das Bayerische Gesundheitsministerium und die Bayerische Krankenhausgesellschaft (BKG), sie haben im vergangenen Jahr eine gemeinsame Initiative gestartet. Auf freiwilliger Basis sollen alle Krankenhäuser unabhängige Patientenfürsprecher einrichten. Gegenwärtig gibt es nach Angaben des Bayerischen Gesundheitsministeriums an etwa jeder fünften Klinik in Bayern Patientenfürsprecher.

KLINIK KIPFENBERG GmbH
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