Rimini Street, Inc. hat bekannt gegeben, dass Daekyo seine Rimini Supporto-Dienste, die sich ursprünglich auf Oracle-Produkte bezogen, nun auch auf seine SAP-Produkte ausgeweitet hat. Rimini Support löst für Daekyo die Herausforderungen im Bereich Budget und Vendor Support. Seit 2018 nutzt Daekyo erfolgreich den Rimini-Support für seine Oracle-Datenbanklandschaft und freut sich weiterhin über die erheblich verbesserte Qualität, Geschwindigkeit und Fokussierung des Service.

Für Daekyo waren die folgenden Attribute der Rimini Support-Lösung besonders vorteilhaft: Ein zugewiesener, namentlich genannter, lokaler Primary Support Engineer (PSE) mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung, unterstützt von einem globalen Team aus Hunderten von fachlich und technisch versierten Ingenieuren; Service Level Agreements mit garantierten Reaktionszeiten von 10 Minuten, verfügbar rund um die Uhr und 365 Tage die Woche; garantierte mindestens 15 zusätzliche Jahre Support, ohne dass kostspielige, arbeitsintensive, geringwertige Upgrades oder Migrationen erforderlich sind; Einsparungen von bis zu 90 % bei den gesamten Supportkosten, um die Ressourcen besser auf Innovationen und strategische Initiativen zu konzentrieren. Rimini Street hat sich den Status eines vertrauenswürdigen Partners von Daekyo für dessen geschäftskritische Oracle- und SAP-Prozesse verdient. Dank der Unterstützung von Rimini Street bei der Optimierung der IT-Ressourcen und des Budgets für die Oracle- und SAP-Software konnte Daekyo diese Einsparungen in sein Projekt zur digitalen Transformation investieren, um die Geschäftsmöglichkeiten zu verbessern.

Dieses Projekt der nächsten Generation umfasst den Umbau der IT-Infrastruktur, um das Unternehmen in die Lage zu versetzen, sich zu einem vollständigen digitalen Online-Bildungsdienst zu entwickeln.