Die EY-Organisation und ServiceNow haben eine Erweiterung ihrer strategischen Allianz bekannt gegeben, um Lösungen für generative KI (GenAI) Compliance, Governance und Risikomanagement anzubieten. Die EY-Organisation wird außerdem die Now Assist GenAI-Fähigkeiten von ServiceNow nutzen, um den EY-Mitarbeitern und -Kunden verbesserte Erfahrungen zu bieten. Diese neuen KI-Lösungen zielen darauf ab, die Fähigkeiten von EY in Bezug auf die Risikomanagement-Lösungen von ServiceNow zu erweitern.

Die neu entwickelten Angebote sollen das Management und die Governance von KI verbessern, die ordnungsgemäße Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vorantreiben und ethische, transparente und rechenschaftspflichtige Geschäftspraktiken fördern. Dazu gehört die EY AI Governance and Compliance-Lösung, die Unternehmen eine Reihe wichtiger Funktionen zur Verfügung stellt, darunter KI-Erkennung und Bestandsverwaltung, Richtlinienverwaltung und -implementierung, Risikoeinstufung und automatische Überwachung. Die neuen Angebote werden voraussichtlich im ersten Quartal 2024 verfügbar sein.

Die EY-Organisation wird die generativen KI-Funktionen von ServiceNow auch in den Geschäftsbereichen IT und HR einsetzen. Dazu gehört die Bereitstellung von IT Service Management (ITSM) PRO+, HR Service Delivery (HRSD) PRO+ und Now Assist GenAI-Tools, die dazu beitragen, dass mehr als 400.000 EY-Mitarbeiter bessere Erfahrungen machen. ServiceNow und die EY-Organisation arbeiten bereits seit langem zusammen und bieten Angebote in Bereichen wie Risiko, globale Unternehmensdienstleistungen, Lieferketten- und Produktionsmanagement sowie technologische Innovation.

Die erweiterte Allianz baut auf der Ankündigung von ServiceNow und der EY-Organisation im Dezember 2021 auf, Finanz- und Steuerdienstleistungen zu transformieren. Die Teams von EY und ServiceNow planen außerdem, sich bis 2024 verstärkt auf zusätzliche Angebote für bestimmte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung und Biowissenschaften zu konzentrieren.