Virtualex Holdings, Inc. ist ein in Japan ansässiges Unternehmen, das hauptsächlich in den Bereichen Beratung, Outsourcing und Softwaredienstleistungen tätig ist. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig. Das Segment Internet Technology (IT) Consulting bietet Beratungsdienste, Produkte für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und CRM-IT-Dienstleistungen an. Es beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Aufbau von Unternehmen und Systemen, die Geschäftsstrategien, CRM-Strategien, IT-Strategien und Marketingstrategien kombinieren. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen im Web- und Bildungsbereich an. Das Outsourcing-Segment beschäftigt sich mit dem Betrieb von ausgelagerten Callcentern. Der Call Center-Betrieb umfasst eine Serviceform, in der die Mitarbeiter des Unternehmens die Geschäfte abwickeln, und eine andere Serviceform, in der die Mitarbeiter des Unternehmens mit den Mitarbeitern der Kunden zusammenarbeiten, um die Geschäfte in den Zentren der Kundenunternehmen abzuwickeln. Das Unternehmen betreibt Mutterzentren und bietet Outsourcing-Services für das Backoffice-Geschäft im Bereich digitales Marketing an.
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