1606 Corp. kündigte die bevorstehende Einführung von ChatCBD an, dem revolutionären KI-Chatbot des Unternehmens, der das Kundenerlebnis verändern soll. Dieses konversationelle E-Commerce-Tool wird zunächst in Partnerschaft mit Cool Blue Distribution installiert.

Im Rahmen dieser Vereinbarung wird 1606 den firmeneigenen KI-ChatBot auf der Website von Cool Blue installieren. ChatCBD wurde speziell entwickelt, um Kundenfragen zu CBD zu beantworten und Produktempfehlungen von Einzelhandelsmarken auszusprechen, die derzeit von Cool Blue Distribution, einem der führenden CBD-Vertriebshändler in den USA, angeboten werden. Diese KI zur Verkaufsförderung eröffnet 1606 neue Einnahmekanäle durch Lizenzierung, Produktverkauf, Zahlungsabwicklung und mehr. Die konversationelle E-Commerce-Technologie, die durch den neuen Merchandising-Chatbot von 1606 verkörpert wird, öffnet dem Unternehmen die Tür zu größeren Märkten wie Nutrazeutika, Kosmetik und Nahrungsergänzungsmittel, um nur einige zu nennen.

Eines der größten Probleme beim Online-Verkauf von CBD-Produkten besteht laut Aussagen von CBD-Nutzern darin, dass sie als Verbraucher mit Hunderten von Produkten gleichzeitig überschwemmt werden, was aufgrund des unregulierten Status der CBD-Industrie zu Unverständnis führt. In den meisten Fällen führt dies dazu, dass der Einkaufswagen stehen gelassen wird, Umsätze verloren gehen und das Vertrauen in die Branche schwindet. CBD-Kunden fühlen sich wohl, wenn sie ihre CBD-Verwendung, Dosierung und Produktart mit einem sachkundigen CBD-Experten besprechen können, wie er typischerweise in einem speziellen CBD-Ladengeschäft (CBD Shops) zu finden ist.

ChatCBD dient den CBD-Einzelhändlern in den Geschäften als Ressource, die es den Mitarbeitern ermöglicht, in einem Umfang zu beraten und aufzuklären, der der Branche bisher nicht zur Verfügung stand. Wenn es um CBD geht, bleibt der Online-Verkauf der dominierende Vertriebskanal, der laut American Marijuana.Org 66% des Gesamtumsatzes ausmacht. 1606 wird in Zusammenarbeit mit Cool Blue versuchen, den besten CBD-Kundenservice im Ladengeschäft und die Online-Produktauswahl durch den Einsatz des neuen KI-ChatBots ChatCBD zu vereinen. Hauptmerkmale von ChatCBD: Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP): ChatCBD nutzt die NLP-Technologie, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen mit menschenähnlicher Präzision und Verständlichkeit zu verstehen und zu beantworten.

24/7 Verfügbarkeit: ChatCBD ist immer verfügbar, um Kunden zu unterstützen. So wird ein Rund-um-die-Uhr-Support gewährleistet und Probleme werden umgehend gelöst, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Nahtlose Integration: ChatCBD lässt sich nahtlos in bestehende Kundensupportsysteme integrieren, so dass Unternehmen ihre Dienstleistungen verbessern können, ohne ihre aktuellen Arbeitsabläufe zu unterbrechen. Personalisiertes Engagement: ChatCBD kann Interaktionen durch die Analyse von Kundendaten, Vorlieben und Verhaltensmustern personalisieren und so maßgeschneiderte Lösungen und Empfehlungen liefern.

Multiplattform-Kompatibilität: ChatCBD kann auf verschiedenen digitalen Plattformen eingesetzt werden, darunter Websites, soziale Medien und Messaging-Apps, und sorgt so für ein konsistentes und zugängliches Kundenerlebnis. Skalierbarkeit: Die ChatCBD-Funktionen lassen sich mit dem Unternehmen skalieren und passen sich so den steigenden Kundenanforderungen an, ohne dass die Leistung beeinträchtigt wird. Datenanalyse: ChatCBD sammelt und analysiert Daten über Kundeninteraktionen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Dienstleistungen zu optimieren.

Wer ChatCBD frühzeitig einsetzt, wird erhebliche Verbesserungen bei der Kundenzufriedenheit, kürzere Reaktionszeiten und eine höhere Effizienz im Kundenservice erleben. Da sich CBD-Unternehmen weiterhin an die sich verändernden Kundenerwartungen anpassen, ist ChatCBD ein leistungsfähiges Werkzeug, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.